携程网上买的火车票，找不到订单怎么办？

发布网友

我来回答

共7个回答

热心网友

您好，可通过订单预订时的携程账户中的火车票订单查询，
如您通过非会员渠道预订，建议您尝试通过客户端点击“订单-火车票订单-非会员订单查询”。
如果还是找不到，
您只能拨打携程客服电话，
帮您看下是否下单成功，
望采纳谢谢

热心网友

这种情况，你只能在我的订单里找找，或者是通过携程网客服电话进行查询。追问找不到订单，也没人工客服，感觉携程是快要gg了，之前ofo不行的时候就是没人工客服，现在携程也是这样，真的垃圾。就算找不到订单，你要有人工客服吧？客服都没有，放弃火车票这块业务了吗？投诉也没人理

追答目前携程网问题不少，你只能继续投诉，或许有所反应。

热心网友

是的是的，学生嘛，就是这么看人的，所以说先买票，千万不要去学学生

热心网友

可能是网络问题，如果一直没有就打电话给客服。

热心网友

预订成功，应该拿身份证取票就行吧

热心网友

携程上买的火车票，你记得输入付款密码了吗？如果没输密码，那可能是没有购票成功，如果确定是买了，可以拨打12306查询一下。

热心网友

你登录后也查不到吗？如果确定买了，可以直接到自助取票机上查