发布网友 发布时间:2022-04-22 05:09
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热心网友 时间:2022-07-12 04:31
淘宝用户在维权的过程中可以申请淘宝小二介入,比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入。当我们申请售后或者退款之后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理,虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件。
按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。
从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日内给出处理意见。
热心网友 时间:2022-07-12 05:49
我系淘宝客服介入,首先要进入你的订单,然后呢,你可以点投诉投诉,完了之后会有一个淘宝小二直接点淘宝小二介入就可以