发布网友 发布时间:2022-04-22 04:44
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热心网友 时间:2023-12-30 01:52
需要根据下面的情况来确定充会员的钱是否可以退:
1、如果会员充值的金额是赠送的,则可以要求商家按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。
2、如果会员充值的金额是会员费,则需要根据消费者权益保*的规定,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选,商家不得强制交易。如果商家拒绝退还款项,消费者可以向当地的消费者协会投诉,如果消费者协会解决不了,可以向当地的工商部门进行投诉,如果工商部门解决不了,可以向*起诉。
退充会员的钱可能需要以下资料:
1、充值记录截图或支付记录截图。
2、手机号码和身份证号码。
3、会员账号信息,包括会员号、会员姓名、有效期等。
综上所述,不同的商家可能会有不同的退款*和要求,具体的操作流程可能会因商家而异。建议在充值前仔细阅读商家的退款*,并保留好相关的充值记录和资料,以便需要时能够及时申请退款。
【法律依据】:
《中华人民共和国单用途商业预付卡管理办法(试行)》 第二十一条
发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。
发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。
第二十二条
发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。=