论述项目需求分析的技术与方法
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发布时间：2022-04-22 04:26
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时间：2023-12-23 17:17
1、筛掉明显不合理的需求
这个阶段的判断标准就是需求的合理性，用你的经验、专业知识，甚至是直觉，过滤掉大部分需求。比如，当前技术不可能实现的或意义不大的、投入产出比低的、明显不合理的需求。
因为从各种不同渠道会收集到大量的需求，为了提高效率，你不得不这么做。当用户量达到一定规模后，光每天收到的用户反馈就够你喝一壶的。甚至因此，你不得不做一个用户帮助和反馈系统，来帮助你过滤和初步加工需求。
有个简单的判断方法：这需求做了会怎样？不做又会怎样？
如果做不做没多大区别，甚至做了会起到负效果，那就不需要犹豫了，可以直接过滤掉这条需求。
2、挖掘用户的潜在需求和动机
这是用户需求进化为产品需求的关键一步。
用户需求：need，用户想要的。
产品需求：solution，解决方案。可以是推荐算法优化、界面布局调整、新功能点，甚至是新产品等等
以上是用户需求和产品需求的定义，用户需求是用户想要的东西，产品需求是满足用户需求的解决方案。用户毕竟不是专业人士，考虑问题的出发点是用户自身，这就需求产品经理去挖掘用户的潜在需求和动机。
最著名的例子就是：If I had to ask customers what they want,they will tell me:a faster horse.“如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会告诉我：一匹更快的马.’”
如果福特先生不去挖掘用户背后动机的话，可能就去研究马的配种问题了，而不会有福特汽车了。
那么如何挖掘用户潜在需求和动机？
用户需求的产生，带有很强的不确定性，受环境、情绪等各种因素影响。所以光看表面描述不行，得有代入感的去感受。可以通过以下几个要素进行场景分析：
用户需求=谁（用户特征）+在什么情况下+想满足什么？
比如你是Todo list产品经理，调研过程中，某用户反馈添加过程太麻烦了，没法批量添加。追问为什么需要批量添加后，对方回答，她是一名学生，想要把课程表导入到list中，方便查看。
这时候你就明白了，对方是一名大学生，在添加操作的环节遇到了麻烦，她是想要添加课程表。
这时候你就可以马上找到解决方法：可以利用OCR技术，只需扫描一下，直接将整张课程表导入进来。
再深入思考一下！添加课程表就是最终的目的吗？
显然不是，对方添加课程表后，一是为了方便查看，二是为了上课时间快到时提醒她上课。那么就可在导入后，行程一个可视化的日程表，提前提醒上课。
这就是需求挖掘过程。
3、需求归类整理
挖掘到用户的真实目的后，会发现，多个看似不同的需求背后，原来是出于同一个目的。这就可以将这几个需求归纳为同一个。
接着可以通过如下维度归类整理需求：
1）判断是否有价值：广度、频率、强度
如果使用人数很多、频率很高、需求也很强烈，那当然是好需求。如果这三者都不沾边，可以判断为无价值需求，可过滤掉。
