在美团上快订酒店，收到短信预订成功，结果今天联系酒店，酒店方面说没有预订信息，无法办理入住，怎么办
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热心网友
首先只要没有验证就是可以申请退款的 ，
另外 他们没有收到你的预订信息，是不是你的手机号 或者个人信息没有完善 自己核实一下
建议以后在网上订酒店或者饭店的时候提前打个电话咨询一下。省的到最后麻烦 。
谢谢追问我是用快订订的，没有验证码，收到预订成功的短信就可以直接入住了，但酒店说我并没有预订
热心网友
联系美团客服，提供订单号等详细情况。追问是用快订订的酒店，没有订单号
追答那应该是输入手机号订的吧，告诉他们你在快订订的，还有你的手机号，应该能查到的
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