在淘宝买了残次品，卖家还不讲理，该怎么办？
发布网友
发布时间：2022-04-22 02:51
共5个回答
热心网友
时间：2024-03-18 10:02
亲，在淘宝买了残次品，卖家还不讲理不退货，我们首先告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。商家拒绝退款你可以要求淘宝介入处理的。
今天我给您分享买到残次品怎么维权的知识，其中也会对买到残次品向谁投诉进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注我的呢。
第一跟商家好好的沟通。在淘宝买了质量不好的产品，你先跟商家进行沟通，一般淘宝上面的店家都会为了自己店铺的好评量而跟你妥协的，如果你真的是因为买了之后产品有问题，你可以拍照给商家，把事情说清楚，这样你们两个人私下解决就好了，一定要一五一十的跟店家讲清楚。
第二如果你是淘宝会员直接给他原地址退回去就可以了然后申请退款，钱款直接退给你了。如果跟店家沟通不了，你如果是淘宝会员的话，有一个特权就是退货及时退款的功能，你直接给他把物件发回去，填写上单号之后你的钱款就退还给你了，这个事情就算是过去了。
第三淘宝服务中心申诉跟客服人员沟通。上面两个方法都不行就要利用淘宝的个人申诉武器了，你在淘宝我的主要有一个服务功能，上面可以直接给淘宝客服打电话进行申诉，一定要保证不是你自己破坏物件的前提下进行申诉，这样你们才能正常科学的沟通下去，客服一定给你一个满意的结果。
热心网友
时间：2024-03-18 10:03
遇到这样的购物纠纷，一定要注意残留证据，包括证明商品属于残次品的凭证，还有和卖家沟通的聊天记录，然后去淘宝平台进行投诉，申请淘宝克服介入解决
热心网友
时间：2024-03-18 10:03
如果在淘宝买了残次品，卖家不讲理该怎么办？可以向淘宝网起诉他，也可以投诉他，首先你购买的东西的确是残次品，然后就可以向淘宝协会起诉他。
热心网友
时间：2024-03-18 10:04
可以找淘宝官方客服进行处理并售后服务，并提供残次品的图和证据投拆这家卖家进行退货或退款
热心网友
时间：2024-03-18 10:05
在淘宝上面买到了残次品，如果商家不给解决，那你可以直接找淘宝客服介入，让淘宝客服来处理。
