请问我的京东商城里，联系客服和京东客服怎么联系不上，总是认证失败，请捡查网络，绝对不是没网络，用的
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建议关机重启。清楚京东数据重登陆。用他人手机登陆看看。改变网络连接，如wifi等。或者拨打京东客服电话。
