银行工作人员为什么对客户的个人信息要保密?
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银行工作人员要对客户的个人信息要保密，因为涉及客户隐私及财产安全。
客户的个人信息是算作银行的商业秘密的，所以相关数据泄漏一定是违规（甚至是违法）操作引发，因为所有能接触到客户信息的人都是签订了保密协议，并在银行相关内控制度、软件系统的权限控制下。说一下我说知道的的两个泄漏数据途径：
1、银行的客户关系管理系统（CRM）。这个系统的使用者中基层客户经理占了很大比例，他们可以查阅自己所管辖的客户（或经直接领导授权后查阅本机构的其他客户）的资料，这些包括个人基本信息、联系方式、已办理的业务情况等。通常情况下这些数据是用来维持客户关系（发送生日祝福就是这货干的）、进一步营销业务（推销理财产品或其他新业务）用的，但是难保居心不良者通过各种手段把这些信息带走（系统一般不提供客户明细数据的导出功能，所以常见方式是简单粗暴的屏幕截图）。
2、给银行做软件开发的外包公司人员非法拷贝。每家银行在开发自己用的电脑系统时都多多少少有外包公司的参与，他们在工作中是能接触到一些客户数据的。这些数据来源自真实的生产系统（通常要经过关键信息脱敏，如姓名替换、证件号码转换等），但是有心人还是能从中分析得出一些有用信息。软件公司的人员素质参差不齐，他们有意（目标明确，就是想搞点事）无意（不小心遗失电脑、u盘什么的）的原因下，一些客户信息就丢了。
只有一种可能，那就是你在这家银行申请贷款或者贷款在存续期间。其它时间根本无法或者根本没有权利去查询客户的贷款和授信情况。如果你去银行申请贷款，银行客户经理会要求你提供贷款证编号，有的还会要求填写授权文件允许查询客户的贷款和授信情况。银行的客户经理会根据你提供的贷款证编号和身份证号码，上人民银行的征信系统去查询你在所有银行的贷款情况和在所有银行的授信情况，重点看你在其它银行的授信总额度、授信担保情况和是否有不良信用情况，如果你在其它银行的授信额度过大就要看你是不是有足额的资产抵押，如果你的其它银行有担保或者担保额度过大那么也会影响你的授信审批；如果你在其它银行有不良信用记录，那么你根本无法通过银行的授信审批。
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银行工作人员对客户的信息要保密。因为这是银行工作人员的个人隐私。他要不做到这一点，他就会被银行开除的。所以他的任何一个人都要保密。
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因为涉及客户隐私及财产安全。
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如果你存了很多钱被不法份子知道了 你就有人身安全 还有各种*扰电话 比如保险 卖房 等等
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正所谓各行各业都有自己的小秘密，银行也不例外。
银行工作人员不厌其烦的帮你开通手机银行，表面上看是为了客户以后更方便地办理业务，有时候开通手机银行还有抽纸、洗衣粉等小礼品相送，看起来银行是亏了，但实际并非如此，这关乎到银行工作人员甚至整个支行员工的利益。
首先，开通手机银行是业务考核的一部分：
俗话说，“一人干银行，全家跟着忙”，虽然岗位不同，但银行员工基本上都有各种KPI考核，从基层柜员到银行行长都不例外。
平时大家可能只听说银行员工有“揽储”的任务，月末、季末、年末都会求爷爷告奶奶的揽储。
但其实考核内容远不止揽储这一项，开通手机银行就是其中之一。
拿我之前任职的地方城商行为例，我所在支行的柜员就有开通手机银行的考核，考核直接关乎晋升、收入，甚至关乎到在领导面前“露不露脸”。
具体来讲，柜员每新办一张银行卡，对应着就有开通手机银行的考核，我们那时候考核比例是75%，也就是说每办100张储蓄卡，75人开通手机银行才算是完成考核。
完不成考核有处罚吗？当然有，不过是极为变相的处罚。比如对于新人来讲，谁都不愿在柜员的位子上干一辈子，一般都愿意转到相对自由的非现金区或转为对公客户经理。如果各项考核完成得好，那么三两年就可以转岗了，如果连续完不成考核，就做好在柜员位子上长期干的准备吧。
除了对自己的影响外，有时候还会“连累”全体柜员甚至整个支行的所有员工：
我们城商行的竞争优势本来就比不过国有银行、全国性股份制银行，所以纪律抓得比较严格；
如果这个月没有完成开通手机银行75%的比例，那么从下个月开始，全体支行员工或者全体柜员就会被要求在下班后到总行接受“业务培训”，相当于变相加班了，而且是无偿加班。
第二，开通手机银行与“收入”挂钩
有罚就有奖，其他银行的情况咱不了解，在我们支行，以一个月为周期，如果完成75%的开通率，月末发薪时，每开通一个手机银行就能获得6元的奖励。
我们支行每个柜员平均每年能发卡1000张左右，算下来每年靠这个也能收入五六千元。
当然，如果完不成75%的开通率，即便开通率能达到74.99%，6元/户的奖励也是拿不到的。
开通率关乎收入，这也是银行工作人员乐此不疲帮你开通手机银行的原因之一。
至于后期你客户能不能用到手机银行的各项功能，那就不是柜员该考虑的问题了，对于他们来说，用不用都一样，只要开通就算完成任务了。
一是关乎业绩考核、二是关乎个人收入，这就是银行人“热情”的原因。
手机银行安全吗？
大家最为关心的恐怕就是手机银行的安全性问题了，到底安全不安全？
回答这个问题，还是谨慎一点比较好，理论上，安全与否取决于两个方面，一是手机银行本身的系统性风险，二是用户对个人信息的保护。
手机银行本身的系统性风险有多大？基本为0，手机银行APP的开发是相当成熟的，数据不会平白无故地消失，这一点大家尽可放心。
另外，我们在使用手机银行的时候，有登录密码、支付密码、指纹设置、刷脸支付等几道屏障，别有用心的人即便捡到了你丢失的手机，想要穿越这几道屏障盗取你的资金，可能性基本为0。
安全与否的另一项就是取决于用户对个人信息的保护了。必要的戒备心还是要有的，千万别把登录密码、支付密码设置得过于简单，或者告知他人，这是很危险的。
可以很负责任地说，只要用户能做到对个人信息的绝对保密，手机银行的安全性就不用担心，放心使用就可以了。
开通手机银行究竟有没有好处？
好处当然是有了，如果你手机玩得足够溜，一个手机银行就相当于一个专职服务于你的柜员，各项业务基本上都可以在手机上完成，省去了跑银行、排队的诸多麻烦：
1，手机银行可以实现活期、定期存款的相互转换
定期存款必须到柜台办理吗？如果你这么想，那就OUT了。
事实上，对于绝大多数银行的手机银行来说，定期存款是可以在手机银行上直接办理的，而且存款期限任选、存款利率明明白白，也可以在手机银行上提前支取。
只要是线下柜台能办理的活期、定期存款业务，手机银行上都能自助办理。
唯一的缺点是没有存折或存单，但在信息化系统记账的年代，没有凭证也完全不用担心安全性，况且电子凭证是可以下载保存到手机上的，证明效力与纸质存单或存折是一样的。
2，转账有免费额度
手机银行另一大作用是可以实现跨行转账，而且每月都有免费额度，在额度之内是无需收取任何手续费的。
免费额度一般都能满足普通人每月跨行转账所需，只要你不是做生意的、开公司的，平时所需是能满足的。
反观柜台跨行转账，跑银行、排队不说，很多时候是要支付最高50元手续费的，费时费力又要额外支出，非常麻烦。
3，方便购买理财、基金、国债等各项理财产品
如今手机银行的功能可不仅限于存取款、转账等这些基础功能。
手机银行上有理财功能，但购买、赎回的前提是开通并绑定手机银行，绑定之后，通过手机就能购买银行自发或者代发的各种理财产品、基金或其他国债、地方债了，不用去柜台办理。
其实这也是银行为什么把开通手机银行列为业绩考核的重要原因，在很大程度上锁定了一批客户购买各项理财产品，而银行代销理财产品是有比例提成的，销售额越多则提成越多。
写在最后：
综上所述，一是关乎考核、二是关乎收入，这就是银行工作人员热情帮你开通手机银行的原因。
对于年轻人来讲，办一个手机银行也不用抵触，毕竟可以很多业务都可以实现手机银行线上办理，省去了跑腿和排队的麻烦，节省了很多时间和精力，也算是好事一件。
不过对于手机玩不溜的老年人来说，如果本身一年就办不了一次两次的业务，那还是别开通了，有业务还是到柜台当面办理吧，纸质的记账凭证更直观，能打消很多顾虑。
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