联想a3000-h机子突然软件乱开，屏幕失灵，打开开发者选项里面的显示触摸操作，发现靠右边框上下乱点

发布网友 发布时间：2022-04-24 21:29

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共6个回答

热心网友 时间：2023-10-11 20:04

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉，给您的使用造成不便了！

因本身电容屏就是通过电流实现计算和操作，且易受磁场、高频载波等干扰，在充电状态下是可能会影响到正常使用操作，且长时间在充电状态下进行使用，会影响到电池寿命，我们建议用户在充电后再进行使用。

如影响到您的正常使用，您可以参考以下建议进行调节：

1. 建议您更换使用环境，避免周围有磁场、高频载波源影响；

2. 您可以更换下充电环境，例如更换电脑USB接口或者电源环境，避免电流、电压不稳定造成影响；

3. 如您有条件更换数据线或电源适配器，尽可能使用原装配件进行充电，建议您进行更换对比。

以上请您了解，如您还是对此存在疑虑担心，建议您也可以到当地维修站点具体进行检测，我们工程师会根据实际情况为您提供建议以及服务。

另外，若是您的设备触摸屏出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：

1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；

3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

热心网友 时间：2023-10-11 20:04

如充电时出现此现象则是充电器电流等不符合手机参数
如平时自动出现这种程序乱跳把手机保护膜换掉，尽可能让手机处在干燥状态！
有疑问可以继续交流！
（个人意见，仅供参考!)

热心网友 时间：2023-10-11 20:05

微信备份通讯录，还原出厂，再恢复通讯录。

热心网友 时间：2023-10-11 20:05

我以前也遇到过，我拿到手机店他们告诉我是里面程序混乱，然后把我里面的软件什么的全删了，然后还原了出厂程序

热心网友 时间：2023-10-11 20:06

联系客服吧. 如果是购机15天以内可以免费更换相同型号新机. 联想平板保修1年

热心网友 时间：2023-10-11 20:07

关机重启追答这个是手机屏幕的静电太多。