10086话务员主要的工作是做什么?
发布网友
发布时间：2022-04-24 05:57
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热心网友
时间：2023-10-05 07:32
10086话务员岗位职责：该岗位主要从事中国移动10086外呼工作，负责推广移动公司客户回访调查、增值业务推广等。
招聘条件和范围：
1、 性别不限，年满18周岁以上，中专及同等学历，有经验或市场营销专业优先。
2、 标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、 思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、 学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、 有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
6、 具有良好的沟通技巧和解决问题的能力较强的心理承受能力；
7、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
热心网友
时间：2023-10-05 07:32
很多省份的移动话务员都是外包给第三方进行招聘的，主要是面向刚毕业的大学生进行招聘。主要工作就是通过电话受理客户咨询，查询，投诉，并要达到一定的指标，如满意度，接通率，通话时长等
热心网友
时间：2023-10-05 07:32
基本没有很多， word会用到还有个移动内部的软件， 是查询帐单，和业务办理的应聘里边的工作，关键是需要普通话和沟通能力
热心网友
时间：2023-10-05 07:33
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