企业微信、钉钉、飞书各有什么功能特色?选哪个比较好呢?
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发布时间：2022-04-24 08:55
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热心网友
时间：2022-04-26 17:16
2020年是线上办公软件发展火爆的一年，企业微信、钉钉、飞书成为热门办公软件，他们都有哪些优势呢，我们从以下这几个方面来看：
1、办公功能
作为一款办公软件，办公功能那肯定是不能少的，尤其是常用的那几个，下图是至今为止，三者的办公功能
粗略一看，基本的办公功能大家都已经具备了，只是飞书少了文件盘与直播功能。现在大家办公功能差不多，需要考虑的就是使用体验了。
首先，视觉体验。三者都有工作台作为功能集成，且进行了分类汇总，但是从视觉上看，企业微信的页面更加简洁，钉钉与飞书分类更为细致，页面稍显杂乱。
其次，使用体验。在这里，我们着重看我们使用最多的三个功能，汇报、审批与文档。对于汇报与审批功能，上面的答主已经仔细分析了他们的模板 ，钉钉的模板最多最全，其次是企业微信，最后是飞书。
然后在这里我加一小点，企业微信将汇报审批模板进行了汇总，在前期我们可以更容易的找到想要的模板。钉钉与飞书每个模板都有单独的入口，我们需要更长的时间去记住各个入口在哪里，但是习惯后，我们可以快速进入模板，无需二次点击，且飞书在这个基础上，还进行了优化，可以将常见功能单独列出，方便我们使用。
下面是文档功能，企业微信自带的微文档具备简单排版功能，支持插入项目列表、表格等内容，还可以添加第三方应用腾讯文档，进行高级排版。钉钉接入WPS文档，符合我们的使用习惯，具备了页面设计、段落等高级功能，还支持插入任务列表、文件、视频等内容，功能丰富。飞书文档的排版功能比较基础，但支持插入任务列表、PPT、表格、视频、群名片等内容，类型更加的丰富。
2、即时通讯
除了使用办公功能外，我们还会使用办公软件进行沟通，在通讯方面，三者都具备了已读、置顶、群投票、群红包、群位置共享、群管理等功能，下面就主要说一下各个软件的特色功能。
企业微信
企业微信最亮眼的功能就是“休息一下”，当员工开启休息一下功能时，不会接收到他人的消息，只有进入企业微信才能查看，这个功能可以让员工在休息时间免受工作消息的打扰，对于员工来说，十分人性化。
钉钉
钉钉最特殊的功能就是ding一下功能，虽然员工大部分都比较讨厌这个功能，但不可否认，这个功能可以提高工作效率，提高沟通效率，如果员工或同事长时间没有及时回复消息，就可以ding一下提醒他查看。
飞书
飞书比较有特色的功能在有两个，一个是pin功能，在群聊中，消息很容易就会被刷上去，而使用pin功能，将所有重要信息都收集起来，就可以让群成员们迅速了解重要信息，避免遗漏。
一个是聊天翻译功能，可以帮助员工跨语言交流，无障碍阅读，提高员工的沟通效率。
3、客户联系
还有一点，我们来说一下客户联系功能，虽然三者都可以连接外部联系人，但是使用钉钉与飞书添加外部联系人时，对方也需要下载软件，如果客户不是使用这个软件办公，就不能沟通，*比较大。而企业微信打通了微信，企业员工可以直接添加客户的微信进行沟通，无需下载，使用方便，客户接受度高。
并且企业微信开放了客户群、客户朋友圈两大工具，企业可以使用这两大工具运营客户。还有消息群发功能，可以帮助企业将通知、祝福等内容一键发送给客户、发送到客户群，提高员工工作效率。
客户群防*扰功能，帮助群主管理群聊，对违反群规则的客户进行警告或者踢出群聊，维护群聊的秩序。
离职员工资产分配功能，员工离职后，管理员可以在后台中将离职员工的客户分配给其它员工跟进，减少员工离职造成的客户流失。
使用企业微信后，企业可以将客户沉淀到企业微信中，开展精细化运营，提升转化率与复购率。
热心网友
时间：2022-04-26 18:34
首先，抛结论：
纯办公沟通用钉钉；
涉及内部创作和内部资料安全的用飞书；
客户沟通偏多需要做很多营销活动做私域流量反复触达用企业微信
本文将从协作效率、视频会议、在线文档、客户联系以及营销活动几方面为大家逐一对比。
一、协作效率
钉钉
钉钉的在线聊天记录可以保存360天，方便员工查看历史信息记录，并且还可以直接追溯。这一点大大的提高了查找信息的效率，但是钉钉也有一些不足。
通过钉钉发送到群里的文件没有一键保存到线上的功能，需要多次操作才可以保存，在这一点又扯了效率的后腿。
钉钉的群聊上线为3000人，可以满足中小型企业的人员配置。但是如果是大型企业想要扩容群聊上限，则需要支付额外的费用。即可完成扩容。
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企业微信
倚靠着微信生态圈的庞大流量，企业微信从来不缺热度。在及时沟通这一方面，企业微信说是第二没人敢说是第一。但是线上聊天记录只能保留180天。其次，企业微信目前还不支持文档转线上功能，这对于员工来说是个硬伤，还不支持富文本格式，对于习惯使用文本进行快速编写部分代码并高亮的人群来说有些不太友好。
企微内部群主要分成3种：全员群、部门群、内部群
1、全员群：上限10000人，群名会有【全员】标记
企业全员群，新入职的员工将自动加入此群，离职后将自动退群。加入的同事可以看到历史的群聊消息。全员群人数上限是10000人。被*了通讯录查看权限的成员，不会自动加入全员群。
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2、部门群：上限2000人，群名会有【部门】标记
加入部门的成员会自动进群，离开部门的成员会自动退群。部门群人数上限为2000人，群个数无上限；没有子部门的部门，人数达到3人自动创建，群主是部门内的上级，部门成员全部离开或部门删除，则部门群解散。
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3、内部群：上限2000人，同一企业同事组成的群
通过消息界面最上方的+号中进行创建。发起群聊时，若只选择企业通讯录人员，则为内部群。
企微外部群主要分成2种：不含微信联系人的外部群，含微信联系人的外部群
1.外部群（不含微信联系人）人数最多支持500人；
2.外部群（含微信联系人），由企业微信用户创建的，人数上限为200；
很多人会觉得微信群是500人，企业微信外部群200人做群的运营会不会有局限，其实发现 200 人的群做商业转化是最合适的，100 人服务效率过低，300 人服务又跟不上，浪费流量。
飞书
若论近几年崛起的公司中，具有潜力的当属字节系的一系列产品。而字节推出的办公软件飞书，更是让人期待。
在即时沟通方面，飞书的群聊容纳人数最高，能够容纳5000人之多，涵盖市面上绝大多数公司的实际办公人数，不需要另外花费费用进行扩容，也为企业节省一笔费用。
在实际使用方面，飞书的聊天记录可以永久保存，即使是新加入公司的员工也可以通过回溯功能随时随地进行信息查询，以便快速了解公司规章和运营情况。管理人员也不必反复进行文件转发，浪费时间。
发送到飞书上的文档更是可以一键转线上，减少了不必要的操作步骤，提高员工工作效率，管理者还拥有控制在线文档的绝对权限，可根据实际应用情况对员工浏览文档进行管理。
二、视频会议
钉钉
在远程会议逐渐增多的背景下，钉钉出现过宕机情况，之后经过紧急扩容已经恢复正常运行。钉钉支持百人会议，在疫情期间官方提供三百人在线的“福利”。 1080P高质量视频画面需要用户拥有稳定的网络环境才能达到理想中的使用效果。在实际体验中，多人会议反复切换画面的过程中，画面偶有撕裂，会出现“只闻其声，不见其人”的现象，但是在非高峰期使用钉钉1080P视频会议的时候顺滑度明显提高。
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企业微信
企业微信在疫情期间从100人次免费升级到300人次的在线服务。企业微信的会议链接可以直接转发到微信群，可以一键进入会议。
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飞书
飞书提供了两种视频会议模式，标准模式和极速模式。标准模式可以使得团队之间可以面对面交流，及时反馈工作动态。
针对远程办公的实时沟通需求，飞书还上线了独有的“线上办公室”功能，通过实时语音频道，来模拟真实办公室的沟通场景，没有视频会议的压力，也更方便。
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另外，飞书还可以通过日程联动，手机和电脑端都可一键参会，方便快捷。但是众多功能中，最值得点赞的当属录播系统。在视频会议中，飞书对会议实时录播，会议结束后自动将录播内容上传至云端，随后飞书机器人向所有参会人推送会议主题、日期和录制文件的链接，方便大家总结和提取内容精要。不得不说，如果老师的线上教学能用飞书，那无疑是学生的福音，学生就可以通过录像回溯复习，巩固知识点。
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三、在线文档
钉钉
对于线上办公，线上文档编辑功能是其中一项必不可少的利器。钉钉内部集成WPS功能，整体使用习惯与平时在电脑上安装的WPS功能没有两样，不需要花费时间来熟悉即可掌握。不过，值得注意的是，初次使用钉钉的企业会在WPS文档编辑右上角显示限时免费的图标，值得庆幸的是即使免费期结束后之前创建的文档依然能够保留，避免了企业因此丢失资料的风险。
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企业微信
企业微信通过内部开发的微文档进行在线编辑，使用界面与平时办公的office和WPS存在差异，用户需要花费一点时间来适应，其中目录功能和引用转发功能值得赞赏。而在电科技深度使用过程中，发现缺点也比较明显，首先打开微文档的耗时感人。
另外还需要吐槽的一点是，企业微信的文档不能够通过右上角分享按钮直接发送至腾讯旗下其他软件，必须要通过获取分享链接来复制粘贴，这真是令人费解，一家人还说两家话？
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飞书
飞书的在线文档编辑是我觉得最强的了。不仅可以实现线上文档中编辑、评论，还可以@团队成员，并且会及时在IM中提醒团队成员相关信息。这项功能对于团队协作来说可谓是提升办公效率的法宝。不光如此，飞书的线上文档还支持多种内容展现形式，视频、PDF一应俱全。附带的代办事项在线分配功能，能够结合群组中的日历，来一键查看成员忙闲的状态并实时分配工作量，做到更合理化、人性化的管理。另外，飞书一个值得称道的地方是增加了投票功能，方便了企业对于一些事情的*决策。
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四、客户联系
在客户联系这一方面，其实钉钉和飞书做的都不多，还是内部员工联系为主，因为钉钉和飞书其实在C端普及度并不高，大家也不会因为想要跟某个企业联系去特意下载一个app。
而企业微信就不一样了，现在这个年头谁还没微信？用微信直接就能加到企业微信好友，客户联系能力max。企业微信的群功能也可以很好的建立起社群，帮助企业培养自己的私域用户。通过企业微信的渠道活码、欢迎语等功能对群成员做到很好的互动。
五、营销活动
比起飞书和钉钉，企业微信更适合做触达客户的营销。因为企业微信可以搭配SCRM系统，做到半自动化的运营。包括从获客、留存、转介绍和复购，并且可以帮助高效群运营。
此外，针对销售、运营和管理，企业微信+SCRM系统都可以产出不同的价值。
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所以，在选择软件的时候，还是要结合企业具体的需求再来选型。
热心网友
时间：2022-04-26 20:08
钉钉：区分沟通类别，快速找到沟通对象
传统 IM（Instant Message，即「即时沟通」）软件往往不适合办公的关键原因就是没有一套高效的对话框整理系统。绝大部分 IM 软件的主介面都是将对话框按照最近沟通的时间由上至下自然排序，但在工作中，你的对象有可能是同部门同事或跨组同事，也可能是不同部门和级别的领导，又或是对外的伙伴和客户。这些对象身份不同，沟通时的轻重缓急也不一样，仅通过时间线排序，经常会出现「关键时刻找不到人」的情况。
企业微信：沟通体系基于微信，功能创新不足
在三款工具里，微信在社交领域根基最深、用户最广。在开始这次横评前，我最期待的也是企业微信在即时通信模块上的创新。但在使用后我发现，尽管微信在去年末的「微信公开课」上重点强调了「打通微信和企业微信，布局 B 端市场」的发展战略，但就目前来看，企业微信的能力依然令人失望。
飞书：为联系人赋予权重，沟通也可以 GTD
相比之下，最晚进入线上办公市场的飞书在即时沟通思路上最新颖，直接将 GTD 体系与在线沟通结合了起来，着重考虑到了不同沟通对象的沟通权重和对话框的待办属性。
