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美容会员管理软件有什么功能?信息化时代的到来,让传统美容行业开始出现剧烈的变化,这种变化不仅体现在服务方式和美容仪器的改进与升级,还体现在美容院的日常运营与管理方面。而美容院的智能化管理则主要通过专业的管理系统实现。那么一套成熟的美容会员管理软件要具备什么功能呢?
一、会员管理:要做好会员管理,系统就必须数字化管理会员档案,并详细记录护理日志,生日提醒、会员预警推送,能够通过会员智能分群运营,以个性化的服务来赢取口碑,做最懂会员的门店。另一方面,要支持多种会员权益,如会员价、等级折扣、积分、储值赠送等,有效激励会员办卡充值。
二、预约排班:小程序上要有在线预约服务,这样能够合理安排时间、床位,会员免排队提高服务体验,预约的美容师自动排班,做好工作准备,到点提醒会员及时到店,提升会员到店率。
三、员工管理:系统提供员工管理,从而内驱服务团队,打造狼性铁军。其中,要适配业绩提成、手工费、阶梯业绩提成等多种激励举措,业绩提成自动核算方便快捷,并且每日推送任务式工作日志,可实施数字化业绩考核标准,实现员工服务过程可管控,大幅提升工作积极性。
四、营销拓客:系统要懂营销,就必须深入市场、历经市场检验,探索出成功的爆款网红玩法,包括红包裂变、分销、拼团、体验价、限时秒杀、砍价、抽奖等,并进行工具化、模板化,提供众多能够一键复用的拓客营销方案,覆盖各个营销节日、各种美业场景,通过拓客小程序,可以快速上手发布启动,利于线上传播裂变,从而引爆活动,提升业绩。
五、美业小程序:美业小程序成功地把门店开到客户的手机里,从而可以抢占庞大的流量红利。拥有美业小程序,就不再需要实体会员卡,客户可以通过小程序在线查看会员信息,随时随地办理业务,更易培养起会员的粘性;另外,美业小程序可展示门店环境/资质,宣传门店营销活动,并支持在线预约,促进转化;商城橱窗足够丰富,可一键发布商品,在线下单支付、发货/自提,构建出完整的电商链条。
而上面说到的这些系统功都可以通过美盈易美容院会员管理软件去实现。经过十多年的技术以及业务的沉淀,目前美盈易已得到10000多家客户的验证与认可。美盈易以帮助美业门店提升效率与业绩为己任,以专业的产品及服务,推动门店的创新与升级,并致力成为中国美业领先的SaaS管理系统提供商。
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美容会员管理软件的功能,大概可以分为八个部分,可以作为参考:
前台收银,包括人脸识别收银、微信支付宝扫码收银、人脸识别收银、手牌开单结账等
会员管理,包括会员基础管理、会员标签画像、流失预警、会员回访提醒等
营销拓客,包括短信群发管理、微信通知管理、会员积分营销、小游戏、微信优惠券核发等
微信小程序,包括商城小程序、预约小程序、签到小程序、拼团小程序等。
经营报表,包括门店经营数据、员工销售数据、工资发放报单、门店资金明细等
员工管理,包括员工考勤、排版、管理制度电子化、员工基础管理、手艺人数据分析等。
服务与商品,包括基础服务商品管理、商品进出库管理、库存盘点、商品调拨
手机端,移动收银、会员管理、员工管理、经营数据等。