联合利华中国区副总裁曾锡文称梦龙事件是「无妄之灾」,对此你如何评价?

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有网友最近曝光了梦龙,梦龙雪糕所用的配料存在中外“双标”:在中国销售的产品使用的原料是植物油;而在国外生产销售的却是源自牛奶的全乳脂冰淇淋。

中国消费者最痛恨*企业中外双重标准了!瞬间,网络舆情炸开了锅!!

8月1日晚间梦龙官方紧急回应称:他们生产的“组合型植脂冰淇淋”是国家标准定义的冰淇淋的一种,使用的植物油和日常生活中使用的橄榄油、花生油一样。梦龙给自己美颜称,用植物油脂代替动物油脂是为了“追求冰淇淋美味的同时也希望减少对环境的影响”“让可持续生活成为常态”。

我勒个去!双重标准就说双重标准,竟然还发动了公关团队来美化自己,给梦龙的丑陋行径加上滤镜,这简直是把中国消费者当傻子了!于是,网友们的讨伐声一浪高过一浪,完全被梦龙给激发出来了!

随后,梦龙看形势不妙,紧忙删除了这条回应。


该爆料博主在与网友互动时说:梦龙冰淇淋“打着高端的旗号,用着低质的原料,把原料标的巨小,卖一个不合理的价格。实在太气人。”

为14亿国人提供乳制品测评对比的大数据服务平台——乳品之家网站查阅冰淇淋国标(GB/T 31114-2014)了解到,冰淇淋共计在产品类型上共计有9种,分别是:全乳脂冰淇淋,清型全乳脂冰淇淋,组合型全乳脂冰淇淋;半乳脂冰淇淋,清型半乳脂冰淇淋,组合型半乳脂冰淇淋;植脂冰淇淋,清型植脂冰淇淋,组合型植脂冰淇淋。

“全乳脂冰淇淋”,指的是主体部分乳脂质量分数为8%以上(不含非乳脂)的冰淇淋。

“植脂冰淇淋”,指的是主体部分乳脂质量分数低于2.2%的冰淇淋。

此次梦龙冰淇淋所属的“组合型植脂冰淇淋”,指的是以植脂冰淇淋为主体,与其他种类冷冻饮品和(或)巧克力、饼坯等食品组合而成的食品,其中植脂冰淇淋所占质量分数大于50%,如巧克力脆皮植脂冰淇淋、华夫夹心植脂冰淇淋等。




截图来自冰淇淋国标(GB/T 31114-2014
对此有业内人士坦言:组合型植脂冰淇淋的原料成本肯定低于全乳脂冰淇淋。别拿什么“环保”“素食”概念来打马虎眼,中国消费者不吃这一套,我们刚刚全面消除贫困,刚吃上肉,就让我们改吃素?!

资料显示,梦龙是联合利华旗下和路雪的高端冰淇淋品牌,联合利华是英国的一家世界500强企业,在今天揭晓的2021年财富世界500强名单中,联合利华位列第175名;而在荷兰合作银行颁布的2020年全球乳业20强名单中,联合利华位列第12。


1993年,和路雪就进入中国了,这些年,在中国赚得盆满钵满。赚了中国消费者多少智商税,要是在以往中国人不怎么出国的情况下,和路雪冰淇淋中外双标的情况是没人发现的,但在全球化的今天,联合利华的这种小伎俩就容易曝光了,所以感谢这位爆料的网友,是你让中国消费者醒了,要不然还被和路雪蒙在鼓里。

有媒体查询梦龙国外官网发现,其销售的“Almond”“White”“Mini Dark 4ct”等各大系列产品,其原料表排在前几位的大都是鲜奶油、脱脂牛奶、糖、巧克力等材料。


截图自梦龙官网
而在搜索栏键入“植物(vegetable)”,中国产品中的原料“植物油脂(vegetable fat)”并没有出现,相关词汇只有“植物胶(vegetable gum)”。


截图自梦龙官网
也有网友晒图反映称,他们在国外买到的梦龙冰淇淋的配料使用的都是牛奶而非植物油。




尽管原料不同,但梦龙在国外和中国市场的价格却相差无几。在沃尔玛超市官网上,梦龙冰淇淋3支90毫升装的价格为5.98美元,折合人民币约39元;而梦龙在国内电商平台的售价,6支42克装的一箱梦龙冰淇淋卖54元,每支9元左右。


截图自沃尔玛超市官网

对此有网友感到受到了欺骗:“赚着高价的钱拿出低价的东西……要环保就全世界一视同仁一起植物油环保去。”




截至乳品之家网站发稿,梦龙、和路雪和联合利华官方对此事均没有新的公开回应,从紧急回应到紧急删帖再到无任何回应来看,他们自己也感到心虚了。

热心网友

一个冰淇淋如何关联上民族尊严?其实,引导舆情走向的祸根,早在2021年上半年就埋下了。

当时,网络上有一批诸如“中国人的肉蛋奶消费,为什么会影响到巴西热带雨林的存亡”,“中国人对海鲜贪得无厌的胃口,耗尽世界渔业资源”之类,打着环保名义,夹带私货的观点出现。

(图源:新浪微博“C科技”)

这些观点引发了全网的声讨,网友将此次事件视为“捍卫中国人享用肉蛋奶”权力的一件大事;而随着一批发布过相似内容的自媒体,在2021年7月中旬被集体封禁,这场舆情也告一段落。但是,网民们对吃肉蛋奶合理性的捍卫情绪,依旧回荡在互联网中。

因此,当和路雪在回应(该回应现已删除)中写道:“由我们这个进入中国市场20多年的冰淇淋品牌,分享一下冰淇淋的那些事……我们不断探索以植物为基础的研究,追求美味的同时也希望减少对环境的影响……之后会有更多的植物基产品加入到我们的产品线中。”

这套“环保+素食”的组合牌一经打出,网友们关于那场“肉蛋奶保卫战”的记忆迅速唤醒。这则回应非但没有平息网友的怒火,反而成为将舆情引向“歧视中国人”的导火索。

热心网友

很多*企业到不发达地区拓展业务,说到底就是做生意,而已。
来中国“降维打击”冷饮市场,面前的机会是巨大的市场规模,且中国当时冷饮市场的生产和销售体系距离发达国家还挺远的。
市场空间大,本土竞争对手弱,生意成了就是新增长点。
也不是没风险,中国消费者不买单怎么办?会不会有*风险?经营方式水土不服怎么办?
80~90年代进入中国的几乎所有大牌都遇到类似的选择问题,有人考虑风险收益比之后没敢下手,有些觉得信心更足下手了。
不仅是雪糕,汽车、家用电器、零食都这样。
80年代海外汽车企业都关注到了中国市场,但是奥迪先出手了,结果成了一段时间*用车的主力;丰田也算早的,到今天很多60岁左右的还认为皇冠才是yyds。
等其他品牌进入中国的时候,再玩命追赶和扭转用户心智,已经是后面的事情了。
结果证明,敢于早下手的企业确实表现都不错。
早进来的企业也许并不是真正的国际大牌,但是进入中国早,就成了中国人心中的国际大牌。
和路雪。。。在国外生活过的都知道。。。平民品牌而已。90年代生生做成了高档雪糕,进入国内市场。
这一阶段品牌的成功,还真不是因为产品过硬,更多是当年敢下手,做了一笔风险投资。
问题是市场在发展,中国变化这么快,到了新阶段得有新发展。
中国人不可能永远不知道世界上有哪些冷饮品牌是真高端,不可能没有人去关注雪糕和的区别。
得按照市场环境和消费者喜好升级才成。
毕竟这个行业。。。制造起来实在没什么门槛。
没看互联网企业都能杀进来了么。
这不是什么无妄之灾,抱着几十年前成功经验,继续把消费者当成韭菜,类似的事件是一定会发生的。
汽车、彩电这些年本土化做得不好的海外品牌,土都埋到胸口了。
食品饮料行业虽然没那么夸张,但是可以想象的是不认真本土化也没什么未来。

热心网友

存在“双标”情况很正常,不同国家国标不同,在配方上可能有一定差异,但关键是商家要在产品配料表中明确标注出来。如果配料表上没有明确标注,则可能会有欺诈、误导消费者的嫌疑。同时,该事件会促使未来消费者对配料表的关注度直线上升。“外资品牌早已不复当年之勇了。”在2015年之前,外资品牌以其产品创新和品牌调性在中国发展的非常顺畅,但随着新生代的出生,国潮随之崛起,有很多外资公司失去了以往的光环,“市场环境对外资品牌提出了更高的要求,如何匹配中国新生代的核心需求,如何满足、贴近甚至讨好新生代是外资品牌目前亟待解决的难题。”

热心网友

联合利华中国区副总裁曾锡文称梦龙事件是「无妄之灾」,对此你如何评价?存在“双标”情况很正常,不同国家国标不同,在配方上可能有一定差异,但关键是商家要在产品配料表中明确标注出来。如果配料表上没有明确标注,则可能会有欺诈、误导消费者的嫌疑。同时,该事件会促使未来消费者对配料表的关注度直线上升。“外资品牌早已不复当年之勇了。”在2015年之前,外资品牌以其产品创新和品牌调性在中国发展的非常顺畅,但随着新生代的出生,国潮随之崛起,有很多外资公司失去了以往的光环,“市场环境对外资品牌提出了更高的要求,如何匹配中国新生代的核心需求,如何满足、贴近甚至讨好新生代是外资品牌目前亟待解决的难题。”

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