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北京工商大学商业经济研究所长洪涛教授认为,“扫码点餐”存在的风险主要是用户信息泄漏及数字杀熟,除了行业自律解决该问题外,技术也是一个可供考虑的手段。
值得一提的是,有一些程序员甚至爆料称,如果你扫描的时候点击允许获取权限,并且关注公众号,就算你后来取消关注,但是商家后台你注册的姓名,性别,电话,地区这些信息都不会消失,会一直存在商家服务器之中。如果这个时候商家把这些信息卖出去,每一个人两三分的钱。
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扫码点餐的缺点:
1、有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感到烦恼。扫码点餐应是可选项,而不应该成为唯一选项,应当由消费者决定是否扫码点餐,而不是由商家“一刀切”。
2、一些老年人在面对扫码点餐时犯了难。
3、有些消费者不愿意使用扫码点餐,担心个人信息泄露等安全问题。
参考资料来源:和讯网-扫码点餐涉嫌过度收集顾客信息:应给用户自由选择权 也避免杀熟
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1、扫码点餐:社会在不断进步与发展,科技手段也不断推陈出新,餐饮行业也在寻求新的突破与变革,随着“互联网+”的热潮,餐饮“互联网+”的概念也越来越火爆,手机扫描二维码点餐系统已经成为餐饮行业的未来趋势,发展空间巨大。
2、服务优点:
①优化用餐过程中四个核心流程,平均节省顾客用餐时间15-20分钟。
②减少使用服务员的流程,为餐厅平均节省人力成本约30%。
③减少顾客用餐时间,为餐厅提高翻台率,平均增加营业收入约30%。
3、服务缺点:
①有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感到烦恼。扫码点餐应是可选项,而不应该成为唯一选项,应当由消费者决定是否扫码点餐,而不是由商家“一刀切”。
②一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。
③还有些消费者不愿意使用扫码点餐,是担心个人信息泄露等安全问题。
④商家不能只考虑成本,而不考虑消费者的实际感受,尤其不能忽视一部分老年消费者的需求。”
温馨提示:以上内容仅供参考。
应答时间:2021-07-23,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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