天猫上买的东西假货但是没有放着快递的面拆开,时候商家不承认不退款怎...

发布网友 发布时间：2022-04-24 18:01

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热心网友 时间：2022-05-23 03:12

如果商品涉及假货，这和你是否当着快递面拆开完全没有关系，快递员又不知道你的货物是真的是假的。如果你怀疑商品是假货，那你可以点击退款申请，以怀疑商品是假货为由发起退款，如果你认为需要索赔，那你可以在退款中要求假货赔偿。卖家拒绝后，你可以申请介入，天猫小二会介入处理的

热心网友 时间：2022-05-23 04:30

说实话，这个很难办，因为你没有证据能够证明那个假货是你买的那个东西，而且你需要证明这个东西是假的，你还需要到第三方去做检验。
所以如果是七天无理由退换货，你发现这个东西是假的话你就把东西退掉。

热心网友 时间：2022-05-23 06:05

买的东西是假货，即使不当着快递面拆封，也可以投诉商家的。可以联系平台客服，然后拍照上传证据，也可以聊天记录上传。可以要求退货，也可以要求假一赔三，这个需要证据足够，平台审核处理。

热心网友 时间：2022-05-23 07:56

你可以申请天猫小二介入 你做一份证明书 让快递员或者快递站点盖章签名，然后发布天猫后台举证。稳赢，天猫是帮助消费者的，如果输了你可以打315电话进行投诉店铺， 店铺卖家最怕工商局的电话，会和你妥协的

热心网友 时间：2022-05-23 10:04

网站对天猫商家的管理非常严格的，而且如果对方真的销售假货的话，估计也不会只骗你一个人。你可以直接在你的订单里投诉，首次投诉由商家客服处理，等你发起二次投诉就有淘宝网站客服介入了。

热心网友 时间：2022-05-23 12:29

这就很难办了，因为这种情况的话，双方各说各有理，这种情况就需要淘小二介入了，但是逃学二介入的话，他也是需要你提供完整的证。