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热心网友
如果您的三星手机频繁出现通话时中断的情况,可能和您手机有关,建议您更换手机进行测试;如果是偶发或者在固定地点出现,可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关,您可联系当地的人工客服,后期公司网络优化人员将实地测试,实施相应的网络优化工作。
热心网友
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机出现通话中断的问题,建议尝试:
1.更换环境或重启手机(排除是否为网络信号不稳定导致)
2.设定-(连接)-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM(此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作)
3.擦拭手机卡和手机的接触点
4.更换一张SIM卡试试
5.请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
6.查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般/更多)-关于设备-系统更新-更新(升级前请备份手机中信息)
若问题依然存在,建议您携带购机*、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
热心网友
检测原因的方法如下:
检查信号是否稳定,更换其他信号稳定的环境下关机重启尝试。
如没有恢复正常,更换其他SIM卡尝试。
备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)。恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置)
热心网友
可能是你不小心碰到了挂机。
热心网友
被耳朵弄到吧!