建设银行储蓄卡里面钱用不了了客服说要到柜台才可以,是啥情况？
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发布时间：2022-04-24 13:21
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热心网友
时间：2023-10-14 06:31
建设银行储蓄卡里面钱用不了,客服说要到柜台解决有两种情况：
第一：储蓄卡里面的钱不能用,应该账号被冻结了,所以要去银行柜台解冻。
第二：应该是你的银行卡,个人身份证件信息到期了,所以需要去柜台办理更新。
补充资料：
一、银行卡被冻结的原因：
银行卡是信用卡(贷记卡),如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。
可透支的银行卡,银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额,当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
二、银行卡是借记卡,如果被冻结,一种是错帐冻结,就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上,那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。 四、不论是什么银行卡,如果输入密码三次连续出错,银行系统会自动把银行卡密码锁住,与冻结差不多,但不是冻结。24小是过后会自动解除。
扩展资料：
关于银行卡被冻结的情况,有一部分人是触碰了法律法规,但是绝大多数人是躺着中*啊。首先大家一定要第一时间联系银行客服,如果他们可以处理是最好的,如果处理不了那么继续往下看。
1、首先给大家梳理一下主要的冻结原因：异常交易、出入账关联账户有问题、不正常大额往来、关联电信诈骗账号、关联涉赌和毒账户、户主涉及未处理的司法案件等等,这些冻结都是由*、司法机关、经侦部门等主体机关,携带相关文书到银行采取紧急冻结的,特别是现在银行、司法、*已经全面联网,无需走复杂程序,可以一键冻结,希望大家可以文明正确使用银行卡。
2、_锌ㄉ婕拔颐堑牟撇踩侍,若发现银行卡被冻结应当第一时间采取对应恰当的解决方式,同时一定要保护好个人隐私,切不可着急慌乱随意听信陌生人的话。以我多年的银行从业经验得出的结论,银行卡冻结了,这时候需要联系的是*、司法、经侦等相关部门。最关键的是要结合自身实际情况做好相关的往来材料（这里是最重要的,也是最考验技术的）。请问不要相信那些骗子,一个人是否专业,你和他聊十句就知道了,在这里实在是不好说太多,因为涉及的东西太敏感。
热心网友
时间：2023-10-14 06:31
一，请核实卡状态是否正常，同行转账还需要核实对方卡状态是否正常。请核实网银转账限额。请核实操作是否正确，同行信用卡转账使用信用卡菜单的还款功能，跨行使用转账功能即可。
二，请核实交易状态，查询个人网银转出的交易状态。若交易状态为不确定，请搜索“不确定”或联系人工具体核实。若网银转账提交无反应，请检查电脑浏览器，建议使用IE7及以上浏览器。一般转账无法操作，系统都会有提示信息，请将系统提示信息记录。
三，建议咨询开户银行或拨打银行客服电话联系客服。这种情况也可能银行卡被冻结了。而冻结的原因很多，需要本人携带身份证到银行柜台去解决
四，内专家指出，银联和银行将用户银行卡的小额免密免签支付默认开通，忽略了用户的知情选择权，容易为双方埋下法律风险。
五，福建瀛坤律师事务所张翼腾律师认为，银行卡密码或签名是银行在非柜台层面识别持卡人身份的唯一凭据，亦是用户授权银行划款的重要凭据，如果银行未对用户提示并得到其明确授权而开通小额免密免签支付功能，有侵犯用户合法权益之嫌。
六，厦门大学法学院助理教授汪东升则建议，银行卡的小额双免业务可借鉴支付领域的“询问开启”模式，在用户办卡时，由银行向用户做出功能说明和风险提示，由用户自行选择是否开启。这样的操作方法既能保障诸如老年人等特殊群体的相关权益，也可兼顾对小额双免业务有需求的持卡用户
七，这项功能是默认开通的，不需要征得用户同意，就像银行卡能刷卡交易一样。”记者就小额免密免签支付功能的开通方式咨询银联客服时，得到这样的答复。而多家银行的客服却回复说，这项功能是银联芯片卡本身具备的，银行只是按规定发卡。
八，中国银联官方在14日给记者的回函中指出：小额双免业务在业务开展之初即重视持卡*益的保护，并通过业务规则明确了发卡银行应向持卡人告知小额双免的业务，保护持卡人的选择权与知情权。中国银行客服人员在解答“非常用卡被盗刷如何处理”的疑问时表示，用户首先应保管好自己的卡片，如该卡并非本人常用卡，为避免盗刷风险，建议“将卡片放在抽屉里”
热心网友
时间：2023-10-14 06:32
就你说的这种情况来看，应该是你的银行卡，个人身份证件信息到期了，所以需要去柜台办理更新。
热心网友
时间：2023-10-14 06:32
是不是被冻结了？你还是去柜台查询吧！
热心网友
时间：2023-10-14 06:33
肯定是的
因为在哪里才能知道是卡的问题，还是其他地方的问题
