小天才电话手表显示手表网络不可用是什么原因?

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热心网友

请问您手表屏幕上的G是否正常显示呢？若是不正常显示的话麻烦您使用取卡器的棱角顶住电话手表电源开关键8秒左右进行复位操作，完成后手表将自动重启，然后您再等待一到三分钟，看手表的G是否正常显示。

电话手表使用的是标准NANO卡（iPhone5、6使用的小卡），目前支持联通、移动两种SIM卡，暂不支持电信卡。

1、若您使用的是剪卡，会出现无信号，无法取出来的情况，因为剪卡把卡槽给撑坏了，需要带上保修卡到当地的售后去进行取卡。

2、确认手机卡是否办理流量套餐。

3、如果还是不行，建议您电话联系一下客服。

小天才电话手表是一款针对儿童和家长设计的软硬件结合的产品，通过佩戴在孩子手腕，以及配套家长手机端app，实现app与手表关联，家长通过app设置手表相关功能，可实现手表与手机之间的互打电话，准确定位孩子的位置，以及app与手表之间相互发送语音信息等。

电话功能：

手机与手表、手表与手表之间能互打电话。

定位功能：

实时定位孩子位置并反馈孩子目前的运动状态。

微聊功能：

手表和app之间可以相互发送语音信息，除此之外，app端还可以发送微聊文本给手表。

假期守护：

家长可在孩子常去的几个区域设置假期守护点，当孩子到达或离开这些区域时，给家长发送提醒。

上学守护：

对孩子上学和放学的过程实现全面守护，主动告知家长孩子什么时候到校，有没有迟到，什么时候离校，有没有逗留，有没有按时回家等。

上课禁用：

可设置孩子上课时间点，此时间段内手表只能看时间，防止孩子分心。

泡水提醒：

当手表不小心泡水时，手表会亮屏提醒孩子不要玩水，app端也会发送消息提醒家长。

受手表硬件*，以上部分功能Y01手表暂不支持。

热心网友

付费内容限时免费查看回答您好，我是您的咨询师，正在为您整理答案，请稍等。

你好，1、可能是所处地域无信号

2、电话卡欠费导致无法使用

解决方法：

1、请检查手表屏幕上的G是否正常显示，若是不正常显示的话，使用取卡器的棱角顶住电话手表电源开关键8秒左右进行复位操作，完成后手表将自动重启，然后您再等待一到三分钟，看手表的G是否正常显示。

2、若是有正常显示的话，查看一下电话手表的固件版本是多少（在手机APP主界面点击左上角宝贝头像——关于手表——手表固件版本）如果低于2.01的话则需要先升级。

固件版本升级：

第一步，在app收到升级固件提示时，点同意。

第二步，让手表开机（且有流量），然后插上充电器进入充电状态即可自动升级，升级完成后app会收到消息。亲，您好，电话手表要在有流量充电的情况下会自动升级的。

如果都是最新的话，建议您退出APP重新登录或者卸载APP重新下载使用。

希望我的回答对您有所帮助。