发布网友 发布时间:2022-04-25 06:40
共4个回答
热心网友 时间:2023-11-04 02:45
1、客户首次进入民生银行新网银登录页面时,页面会提示客户进行安装网银运行所需相关控件,客户可以通过页面上方的*提示条进行安装, 也可以“点击安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。如果客户安装遇到问题,请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》;
2、控件安装完成后,客户需将所有浏览器关闭,重新进入网银登陆页面;
3、网银登陆页面会自动返显客户的登录名并对其USBKEY驱动的版本进行判断。如果客户的驱动版本过低,将弹出“U宝驱动升级程序”窗口,客户下载安装U宝升级程序;
4、控件安装完成后,客户刷新或重新打开网银登陆页面,输入登录密码后即可成功登陆网银;
5、海泰的U宝和飞天11型U宝在IE位浏览器下使用报错
目前海泰所有型号U宝及飞天11型U宝,无法在IE位浏览器下使用,请客户用IE32位浏览器登录网银即可,民生银行其他品牌型号U宝均可在IE位浏览器下使用。
6、安装完网银安全控件后打开浏览器仍然提示安装
目前民生银行网银安全控件共分为IE32位、IE位、非IE三种版本,如果已安装IE32位版本且使用IE位浏览器进行登录时,页面仍然会提示其安装IE位网银安全控件,同理,非IE版本亦是如此。
7、网银登陆页面提示请插入U宝或检查U宝驱动是否成功安装
出现此提示是因为U宝未连接至电脑或未安装相应的U宝驱动程序,请连接U宝或成功安装U宝驱动后再次尝试。
8、VIP+用户的U宝无法正常登陆网银
民生银行的新一代网银系统已不能支持VIP+类型的U宝,请到柜台进行U宝更换后即可正常登陆网银。
9、每次转账都需要输入U宝的密码
民生银行的新一代网银系统采用符合人行要求的密码策略,使网银操作更加安全。
10、新一代网银支持的浏览器版本
支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器,推荐使用IE8及以上版本浏览器登陆民生银行网银系统。
11、U宝驱动下载地址
可以点击个人网银登录页面右上方的“常用下载”,进入网银下载页面进行下载。
热心网友 时间:2023-11-04 02:46
个人网银登录或者使用过程中密码无法输入:
1.有光标显示,但是无法输入字符:卸载所有旧的控件,从官网www.cmbc.com.cn-电子银行-个人网上银行-下载专区-网银控件和驱动,下载全新的控件,并安装控件修复工具。
2.通过浏览器工具-internet选项-程序-管理加载项中,选择所有加载项,找到名称为CMBCEditCtrlClass的文件,若状态为禁用,把文件启用。
3.如仍有问题,请您下载U宝修复工具和控件修复工具(位操作系统专用,请不要下载32位控件修复工具),下载后的文件分别为CMBC_pwd.exe和驱动.exe,请您依次进行安装。安装前务必确保关闭所有网页,全部安装后重启电脑即可。
温馨提示:
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如仍无法解决,建议更换浏览器或电脑,或联系客服95568咨询。
热心网友 时间:2023-11-04 02:46
根据您的描述不能判断您遇到什么困难,如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。
热心网友 时间:2023-11-04 02:47
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