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可尝试以下方法:
1、更换安静环境录音。
2、进入设置--(快捷与辅助/系统管理)--超级截屏--录制声音,选择“系统播放音”。
3、进入设置--系统升级--检测并更新系统,部分机型需进入设置--我的设备--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,检测系统版本。
4、若操作以上方法未解决,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。