在淘宝买东西等了好久告诉没货怎么办

发布网友发布时间：2022-04-21 09:58

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热心网友时间：2023-06-29 01:45

1、与卖家沟通，提醒卖家按时发货；

2、如卖家不能按时发货，在淘宝发起退款申请，申请理由为“卖家没有按时发货”，最好同时附上物流情况截图；

3、如卖家不能按时发货，且不同意退款，可要求淘宝介入。理由为“卖家没有按时发货”，并附上物流情况截图。淘宝介入出来也算投诉的一种。

扩展资料

24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后，卖家将在24小时内（不可抗力因素除外）发送买家所购实物商品的服务。

若卖家未履行24小时发货的承诺，且没有和买家达成新的发货时间共识，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。