什么是客户关系
发布网友
发布时间：2022-04-21 06:05
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热心网友
时间：2022-06-18 09:40
客户关系管理系统（crm）是连接企业与客户关系的桥梁，从客户线索到成交，一系列的过程都可以通过客户关系管理系统进行管理。
公司需要建立自己的客户资源数据库，积累客户资源，便于以后数据分析，对业务改进做出相应的决策。通过客户关系管理系统，可以解决这个问题。
总而言之，客户关系是能够帮助企业运营管理、集中管理客户资源、标准化业务流程等的管理软件。
热心网友
时间：2022-06-18 09:40
透过营销的表象看其本质，网络营销繁荣的背后，也必然带来了一场网络营销理论的变革，这可以从传统营销的发展得出结论。在供大于求的时候， 网络营销只需要把产品信息、服务信息告诉大家，然后就能促成交易；但是在竞争全面化以后，客户可以选择的空间大大增加，也就是说产品在进入同质化竞争以后，迫使网络营销也开始朝着客户关系营销的方向发展。活跃在2006年网络营销舞台上的网库(netkoo.net)强调了以“客户”为核心这一概念，无论是企业的上游、下游，凡是有生意来往都离不开“交流”以及关系的维护，而这种新一代的网络营销网站提供的就是这种“客户关系营销”概念。
