发布网友 发布时间:2022-04-21 05:04
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热心网友 时间:2022-04-21 06:33
不会怎么办,商家可以增加派送费,如果还是没有接单可以申请退款。
由于恶劣天气、用餐高峰时段、配送地点较远较偏,这些情况下,有可能没有骑手接单,需要商家加小费。
这是由于快送的分单机制是采取抢单模式,快送骑手上下班自由,平台会对每日的工作时长和单量有定量的激励模式,但是不是强制的。
骑手们都更偏爱容易配送的订单,地区偏远还没有小费不顺路这些都会导致骑手不愿意接单。
扩展资料
2018年就有网友点单没有骑手接单造成退款。
许先生住在光谷软件园中路清江山水小区,凌晨下了夜班回到家,他通过某外卖平台,点了沙县小吃的热狗和黄焖鸡米饭。
一直等到3时50分,许先生也没收到外卖。“我再次查看订单,显示商家准备中。”许先生说,他当即打电话联系商家,店员说只负责做好,没有人来送,他也没办法,建议他找外卖平台。许先生对此解释很不满意,自己点的夜宵,迟迟没有送达,再找外卖平台,送过来饭菜都凉了。
他取消了订单申请退款,并重新点了另外一家外卖,半小时后,外卖员冒着大雨送到家,这时已经4时30分。
店主罗先生解释说,他们做的小本生意,没有更多的钱补贴骑手,凌晨下雨天,送餐地点较远,骑手也不愿意接单,没有按时送达由多种原因造成,他也能理解顾客的心情,并表示歉意。
参考资料来源:凤凰网-顾客点夜宵两小时没送达 店方称下雨路远没骑手接单