什么是企业运作方式

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  如何分析企业运作模式?

  从业务模式来看,价值来源和提供的价值将决定一个企业的运作,企业存在的目的就是发现并满足客户某种需求,而企业所提供的价值即产品(可能是有形产品,也有可能是无形产品)则应该能反应并满足客户的这个需求。

  所以,分析企业的业务模式,可以从企业的价值来源和价值供给即客户和产品两个方面来看,根据产品特性(征)的复杂度和客户购买决策的复杂度,可以将各种不同的企业分成几大类的业务运作模式。

  产品特征一般指产品的有形特征和无形特征。有形特征是指我们可以直观感受到的,如产品的外观、重量、体积、包装等;而无形特征主要是指产品的功能、易用性、给人带来的地位、使用成本等。

  购买决策一般是指客户购买时所做的决定,这里的客户是指产品的购买者,而真正消费产品的可能是使用者或消费者。决策可能客户自己就可以做出,也有可能需要客户、使用者、消费者等一起做出。

  界定四类企业运作模式

  根据产品特性的复杂性和客户购买决策的复杂性,我们可以把所有的企业运作划分为四种业务模式(如图1所示),即消费品运作、工业品运作、项目型运作、大客户运作。在此首先简单界定以下这四类企业:

  (1)消费品一般是指消费者日常所大量重复购买、使用的产品,如日化用品、粮油产品、医药类产品;比较典型的有快速消费品、制药、保健品、家电等行业;

  (2)工业品一般是指产品特征比较复杂、产品的价值比较大,如计算机的服务器、汽车等;典型的有汽车、电子电器、机电设备、医疗设备、工程材料、仪器仪表、办公设备与家具等行业;

  (3)项目型一般是指产品的无形特征对产品的价值影响特别大、客户购买决策复杂,如建筑项目、咨询服务等;典型的有专业设备供应商、专业服务供应商、承接加工定制商、生产线设备、顾问公司、系统集成、工程项目服务商等行业;

  (4)大客户一般是指企业的客户非常广泛,但主要的盈利点来源于少量交易量大的客户,如银行、电信等;典型的有电信、电力、银行、保险、证券、酒店等行业。

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  如何分析企业运作模式?

  从业务模式来看,价值来源和提供的价值将决定一个企业的运作,企业存在的目的就是发现并满足客户某种需求,而企业所提供的价值即产品(可能是有形产品,也有可能是无形产品)则应该能反应并满足客户的这个需求。

  所以,分析企业的业务模式,可以从企业的价值来源和价值供给即客户和产品两个方面来看,根据产品特性(征)的复杂度和客户购买决策的复杂度,可以将各种不同的企业分成几大类的业务运作模式。

  产品特征一般指产品的有形特征和无形特征。有形特征是指我们可以直观感受到的,如产品的外观、重量、体积、包装等;而无形特征主要是指产品的功能、易用性、给人带来的地位、使用成本等。

  购买决策一般是指客户购买时所做的决定,这里的客户是指产品的购买者,而真正消费产品的可能是使用者或消费者。决策可能客户自己就可以做出,也有可能需要客户、使用者、消费者等一起做出。

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  (1)消费品一般是指消费者日常所大量重复购买、使用的产品,如日化用品、粮油产品、医药类产品;比较典型的有快速消费品、制药、保健品、家电等行业;

  (2)工业品一般是指产品特征比较复杂、产品的价值比较大,如计算机的服务器、汽车等;典型的有汽车、电子电器、机电设备、医疗设备、工程材料、仪器仪表、办公设备与家具等行业;

  (3)项目型一般是指产品的无形特征对产品的价值影响特别大、客户购买决策复杂,如建筑项目、咨询服务等;典型的有专业设备供应商、专业服务供应商、承接加工定制商、生产线设备、顾问公司、系统集成、工程项目服务商等行业;

  (4)大客户一般是指企业的客户非常广泛,但主要的盈利点来源于少量交易量大的客户,如银行、电信等;典型的有电信、电力、银行、保险、证券、酒店等行业。

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  所以,分析企业的业务模式,可以从企业的价值来源和价值供给即客户和产品两个方面来看,根据产品特性(征)的复杂度和客户购买决策的复杂度,可以将各种不同的企业分成几大类的业务运作模式。

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  (1)消费品一般是指消费者日常所大量重复购买、使用的产品,如日化用品、粮油产品、医药类产品;比较典型的有快速消费品、制药、保健品、家电等行业;

  (2)工业品一般是指产品特征比较复杂、产品的价值比较大,如计算机的服务器、汽车等;典型的有汽车、电子电器、机电设备、医疗设备、工程材料、仪器仪表、办公设备与家具等行业;

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  (1)消费品一般是指消费者日常所大量重复购买、使用的产品,如日化用品、粮油产品、医药类产品;比较典型的有快速消费品、制药、保健品、家电等行业;

  (2)工业品一般是指产品特征比较复杂、产品的价值比较大,如计算机的服务器、汽车等;典型的有汽车、电子电器、机电设备、医疗设备、工程材料、仪器仪表、办公设备与家具等行业;

  (3)项目型一般是指产品的无形特征对产品的价值影响特别大、客户购买决策复杂,如建筑项目、咨询服务等;典型的有专业设备供应商、专业服务供应商、承接加工定制商、生产线设备、顾问公司、系统集成、工程项目服务商等行业;

  (4)大客户一般是指企业的客户非常广泛,但主要的盈利点来源于少量交易量大的客户,如银行、电信等;典型的有电信、电力、银行、保险、证券、酒店等行业。

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