发布网友 发布时间:2022-04-24 02:43
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热心网友 时间:2022-07-12 02:53
花园小区保安员大堂岗位职责:
1.熟悉住宅区(特别是本楼栋)楼宇的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。
2.注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客,及时为有需要的顾客提供帮助。
3.对大堂出入人员情况进行监控,检查本部门员工和外来施工人员配带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告。
4、对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查,发现有不正常情况,立即通知相关人员到场检查、处理;发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止,异常情况应及时上报班长、主办。
5.保持通道畅通,特别注意大堂通往架空层的防烟门,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意。
6.检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入,并及时向上级报告。
7.认真做好来访人员登记工作。对搬出楼栋的物资进行核查。
8.经业主委托,方可代收特快专递或快件并及时转送业主。
9.注意收集顾客的意见和建议,及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。
10.发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况,应及时向上级报告,重要情况向指挥中心汇报。
11.发现异常情况及时通知业主和指挥中心。
12.及时处理居家报警并将处理结果通知指挥中心。
13. 保持大堂及值班室内部物品摆放整齐、干净、整洁。
14.完成领导交办的其他工作。
热心网友 时间:2022-07-12 02:54
大堂保安岗位职责
1、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车
主辱骂斗殴。遇车主难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确
实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻,无
理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交*机
关处理。
1、 维护大堂的秩序,
对在大堂做出不雅和激烈行为的客人,
要立即上前
婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
2、保护大堂的公共设施,劝阻客人随意行为对公共设施的损坏。
3、注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安
全。
4、保持高度的警惕,
协助总服务台办理人住或离店手续,防止客人的行
李丢失。
5、夜深时要加倍警惕,注意警戒,
对
23:00
以后进入大堂的客人要认真
观察,发现可疑人员应上前询问。
6、 不得在大堂做与工作无关的事情,不得擅离职守,
临时有事须向当值
领班请示
7、对于客人的请求帮助和询问,要热情礼貌、周到地提供帮助和回答。
8、如遇特殊事情处理不了,应立即向上级汇报或呼叫附近当值队员帮
助。
9、记录值班工作情况,有遗留问题及时上报并做好交接工
作
门卫及大堂保安
岗位职责
职务概述:
在内保领班的带领下,按时完成酒店内固定岗的执勤任务,能跑火警和处
理一般性事件。
职责范围
一,
工作内容:
在警卫领班的领导下,按照警卫要求上岗执勤,维护酒店门口,大堂正常
经营秩序。
二,
管理督导:
1
,
劝阻衣冠不整或行为不正常的人进入酒店,劝告客人不要进行妨碍他
人或有碍观瞻的行为。
2
,
劝阻带有*支,危险品,易燃爆物品,宠物的客人,不要将他们带入
店内。
三,
财务责任:
1
,
负责大堂收款台的安全保卫。
2
,
负责大堂内的财务押款。
四,
人事培训:
按时参加酒店和本部门组织的培训学习。
五,
物料责任:
负责本岗位配备的设备器材进行检查和管理的责任。
六,
安全责任:
1
,
发现可疑人员要有礼貌的询问,发现可疑情况及时监控,并向上级汇
报,发现一般性的纠纷和事故,立即按程序处理。
2
,
注意大堂内人员动态,防止客人行礼错拿和丢失,发现客人遗失的物
品,要及时交与失主或上缴。
3
,
发现危及客人及酒店安全的行为,要果断制止和排除,保护好现场,
并及时报告。
七,
跨部门及分部门协调:
1
,
发现可疑情况在通知部门的同时也要及时通知大堂值班经理。
2
,
和大堂经理保持良好关系,随时了解酒店的住客率,和团队的进店离
店时间。
八,
汇报及会议:
1
,
不定时的向部门汇报工作情况,遇突发事件要及时汇报。
2
,
按时参加部门召开的会议。
九,
需掌握的知识及技能:
1
,
坚持原则,认真负责,严格按规定办事,同时又要机动灵活做到大事
不放过,小事不纠缠。
2
,
提高警惕,发现可疑人的活动或违法犯罪分子要及时报告保卫部门。
十,
其他工作:
1
,
坚持文明值勤,礼貌待人,保持岗位清洁,仪表端正,维护酒店的良
好形象。
2
,
坚持岗位,不准擅离职守,不准漏岗,空岗,不准迟到,早退,不准
做与工作无关的事情。
3
,
认真填写当班记录,完成上级交办的其他任务。