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1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码;
2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。来自:求助得到的回答
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1.首先我们打开手机之后进入到手机的登录界面,然后在界面中输入账号和密码,在提示密码错误之后点击找回密码,在找回密码的界面需要提供联系方式,然后验证。
2.紧接着第二步就是在需要提供我们自己vivo手机账号的一些信息,如下图中所示,根据图中需要的款项来填写相应的信息即可。
3.信息填写完成之后我们还需要验证一下身份证信息,这个跟我们注册vivo账号的时候的信息是一样的,根据真实情况填写完成之后点击提交申诉按钮。
4.最后界面中会反馈一个提交成功的提示,并且会告诉我们提交的申诉正在审核当中,还附带了一个可以查看审核记录的地址,我们可以通过这个地址查看进度,耐心等待即可。
热心网友
付费内容限时免费查看回答忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机*到客户服务中心解锁处理。 (客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
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可以进入手机设置-账户与同步-vivo账号-账户安全-找回密码中根据提示找回vivo密码即可。
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在vivo手机登录账户界面,可以选择忘记密码进行重置,使用绑定的手机号收取短信验证就可以进行更改
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Vivo公司为了手机安全,在你想要清除数据的时候依然会要求你输入密码,如果你忘了,就去vivo的官方售后服务中心,给你重新做一下数据,自己是没办法解锁的.
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账号密码忘了话,如果还有手机号的话,一般都是手机号,用手机号重新设置一下密码。
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你好,很高兴能回答你的问题,需要重新注册新的账号。谢谢,望采纳。