昨天才充的话费,没打过一个电话今天就欠费了,谁知道是怎么回事?
发布网友
发布时间：2022-04-24 03:01
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-23 13:34
应该是挂QQ导致流量超掉了，不过移动只要没有短信提醒你流量要用完了，不管这个流量移动是免费还是收费的，只要你用这个服务没提醒你要用完了，那就是移动的责任。
可以打10086，和MM说明一下，叫他把电话转到后台所谓的专家那里，把情况说明，说自己是在不知情的情况下消费，而且移动没有发短信提醒，并且当我停机之后没有及时关闭GPRS，导致我继续实用扣费，责任全是移动的，要求退款。
这时候，专家一定不肯，或者赔付一半之类，你叫他登记一下向，向上级反应，大概在48小时以后移动就会答复你，愿意赔偿花费最好，不愿意你就死不松口，威胁说不给我解决我就去信息产业部投诉你们，然后移动客服会说继续向上级反应，之后你去315的网站，中国移动总公司的网站，和信息产业部的网站投诉这个问题，然后每天坚持打10086投诉，找移动麻烦，多坚持几天，信息产业部会找移动的，然后花费就回来了。
本人亲身经历，刚刚全额退回了元话费。
热心网友
时间：2023-10-23 13:34
第一，网上营业厅不可，你最好到当地移动营业厅去查询一个新号是否开通了什么业务，这样最直观。
第二，送两兆流量实在太少，很快都会耗尽的，再上网可想而知非常贵的，登三个小时的Q再没上别的网站吗，最好的是wap,www很非流量的。
热心网友
时间：2023-10-23 13:35
1、目前联通扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况。
2、您登录手厅APP点击“服务＞查询＞我已订购”，即可查询您号码当前业务订购情况。
温馨提示：以上路径以查询页面实际显示信息为准。
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时间：2023-10-23 13:34
应该是挂QQ导致流量超掉了，不过移动只要没有短信提醒你流量要用完了，不管这个流量移动是免费还是收费的，只要你用这个服务没提醒你要用完了，那就是移动的责任。
可以打10086，和MM说明一下，叫他把电话转到后台所谓的专家那里，把情况说明，说自己是在不知情的情况下消费，而且移动没有发短信提醒，并且当我停机之后没有及时关闭GPRS，导致我继续实用扣费，责任全是移动的，要求退款。
这时候，专家一定不肯，或者赔付一半之类，你叫他登记一下向，向上级反应，大概在48小时以后移动就会答复你，愿意赔偿花费最好，不愿意你就死不松口，威胁说不给我解决我就去信息产业部投诉你们，然后移动客服会说继续向上级反应，之后你去315的网站，中国移动总公司的网站，和信息产业部的网站投诉这个问题，然后每天坚持打10086投诉，找移动麻烦，多坚持几天，信息产业部会找移动的，然后花费就回来了。
本人亲身经历，刚刚全额退回了元话费。
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时间：2023-10-23 13:34
第一，网上营业厅不可，你最好到当地移动营业厅去查询一个新号是否开通了什么业务，这样最直观。
第二，送两兆流量实在太少，很快都会耗尽的，再上网可想而知非常贵的，登三个小时的Q再没上别的网站吗，最好的是wap,www很非流量的。
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时间：2023-10-23 13:35
1、目前联通扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况。
2、您登录手厅APP点击“服务＞查询＞我已订购”，即可查询您号码当前业务订购情况。
温馨提示：以上路径以查询页面实际显示信息为准。
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时间：2023-10-23 13:34
应该是挂QQ导致流量超掉了，不过移动只要没有短信提醒你流量要用完了，不管这个流量移动是免费还是收费的，只要你用这个服务没提醒你要用完了，那就是移动的责任。
可以打10086，和MM说明一下，叫他把电话转到后台所谓的专家那里，把情况说明，说自己是在不知情的情况下消费，而且移动没有发短信提醒，并且当我停机之后没有及时关闭GPRS，导致我继续实用扣费，责任全是移动的，要求退款。
这时候，专家一定不肯，或者赔付一半之类，你叫他登记一下向，向上级反应，大概在48小时以后移动就会答复你，愿意赔偿花费最好，不愿意你就死不松口，威胁说不给我解决我就去信息产业部投诉你们，然后移动客服会说继续向上级反应，之后你去315的网站，中国移动总公司的网站，和信息产业部的网站投诉这个问题，然后每天坚持打10086投诉，找移动麻烦，多坚持几天，信息产业部会找移动的，然后花费就回来了。
本人亲身经历，刚刚全额退回了元话费。
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时间：2023-10-23 13:34
第一，网上营业厅不可，你最好到当地移动营业厅去查询一个新号是否开通了什么业务，这样最直观。
第二，送两兆流量实在太少，很快都会耗尽的，再上网可想而知非常贵的，登三个小时的Q再没上别的网站吗，最好的是wap,www很非流量的。
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时间：2023-10-23 13:35
1、目前联通扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况。
2、您登录手厅APP点击“服务＞查询＞我已订购”，即可查询您号码当前业务订购情况。
温馨提示：以上路径以查询页面实际显示信息为准。
