虚拟中间号是什么?

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中间号,严格说起来是一种基于通信运营商网络的虚拟码号服务。和近几年热门的ESIM一样,属于无实体SIM卡,但是具备所有移动通信能力的码号。

       中间号,顾名思义,“处在中间的号码”。也就是在传统的主被叫的逻辑中,增加了一个中间环节。即主叫呼叫中间号,转接到被叫。很像最开始的时候的话务员干的工作,你要找谁就告诉话务员,然后由话务员进行转接。之前运营商有个“呼叫转移”的业务,说到根本逻辑和中间号其实差不多。

       中间号首次进入国人视野,是2015年中国移动“和多号”产品,面向个人用户,每人可以申请3个,月功能费为10元/号。随着2016年中国联通面向企业侧的中间号产品“移客通”产品的推出,逐渐被企业市场关注,但因为当时市场环境相对不成熟,一直未成为主流市场关注的产品。

       转折是2017年初曝出的网约车平台司机短信电话*扰女乘客事件,各大O2O企业认知到保护客户的通信隐私是迫切的需求,同时,也由于百姓对于个人隐私保护要求的进一步加强,使得企业开始关注通信隐私保护产品。包括链家,美团,滴滴等头部企业,开始在业务层面应用中间号产品提供基本的通信隐私保护能力。

       截止目前,头部的O2O企业基本都采用了中间号技术来保护客户隐私,尤其是在快递物流,房产中介,外卖,电商,金融保险,教育等行业的应用,非常广泛。

      随着市场的进一步拓展,中间号的更多能力开始产品化并面向企业市场。原有运营商的技术提供方开始开发自己的中间号能力平台,中间号产品也由原来的仅仅保护通信隐私,转化为码号企业持有,通信全程监管,通信自由调度的企业通信管理产品。随着5G技术和人工AI技术的引入,中间号产品开始适应大多数企业的管理需求而不断优化。

      现在的中间号成熟业务平台,已经形成了企业实名——通信调度——隐私保护——通信监管——数据分析的完整能力结构。同时,标准的API接口和SDK,能够附加于大多数企业APP进行植入。部分服务商,还有自己开发的APP,面向中小企业提供标准化服务。

     2020年,云手机变成通信行业的热门产品,中间号+云手机的模式,使得云手机不仅仅具备传统手机的网络侧能力,也具备了完整的通信能力。毫无疑问,2021年开始,具备通信能力的云手机,将成为下一个阶段的企业通信市场的热门。

     中间号,作为一个通信产品,附加上云手机,未来空间,可以想象。

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中间号,严格说起来是一种基于通信运营商网络的虚拟码号服务。和近几年热门的ESIM一样,属于无实体SIM卡,但是具备所有移动通信能力的码号。

       中间号,顾名思义,“处在中间的号码”。也就是在传统的主被叫的逻辑中,增加了一个中间环节。即主叫呼叫中间号,转接到被叫。很像最开始的时候的话务员干的工作,你要找谁就告诉话务员,然后由话务员进行转接。之前运营商有个“呼叫转移”的业务,说到根本逻辑和中间号其实差不多。

       中间号首次进入国人视野,是2015年中国移动“和多号”产品,面向个人用户,每人可以申请3个,月功能费为10元/号。随着2016年中国联通面向企业侧的中间号产品“移客通”产品的推出,逐渐被企业市场关注,但因为当时市场环境相对不成熟,一直未成为主流市场关注的产品。

       转折是2017年初曝出的网约车平台司机短信电话*扰女乘客事件,各大O2O企业认知到保护客户的通信隐私是迫切的需求,同时,也由于百姓对于个人隐私保护要求的进一步加强,使得企业开始关注通信隐私保护产品。包括链家,美团,滴滴等头部企业,开始在业务层面应用中间号产品提供基本的通信隐私保护能力。

       截止目前,头部的O2O企业基本都采用了中间号技术来保护客户隐私,尤其是在快递物流,房产中介,外卖,电商,金融保险,教育等行业的应用,非常广泛。

      随着市场的进一步拓展,中间号的更多能力开始产品化并面向企业市场。原有运营商的技术提供方开始开发自己的中间号能力平台,中间号产品也由原来的仅仅保护通信隐私,转化为码号企业持有,通信全程监管,通信自由调度的企业通信管理产品。随着5G技术和人工AI技术的引入,中间号产品开始适应大多数企业的管理需求而不断优化。

      现在的中间号成熟业务平台,已经形成了企业实名——通信调度——隐私保护——通信监管——数据分析的完整能力结构。同时,标准的API接口和SDK,能够附加于大多数企业APP进行植入。部分服务商,还有自己开发的APP,面向中小企业提供标准化服务。

     2020年,云手机变成通信行业的热门产品,中间号+云手机的模式,使得云手机不仅仅具备传统手机的网络侧能力,也具备了完整的通信能力。毫无疑问,2021年开始,具备通信能力的云手机,将成为下一个阶段的企业通信市场的热门。

     中间号,作为一个通信产品,附加上云手机,未来空间,可以想象。

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虚拟中间号,为2C企业提供客户手机号隐私服务。如当前最为典型的滴滴打车,司机与乘客、乘客与司机之间的来显号码均为虚拟中间号,保障双方私有手机号码不泄露。长沙西数就这样的云呼叫中心全能力解决方案提供商

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对于隐藏真实手机号,显示虚拟号码的沟通方式,这就是中间号了。西数通讯也是通过这种方式来实现

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对于隐藏真实手机号,显示虚拟号码的沟通方式,这就是中间号了。西数通讯也是通过这种方式来实现

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