有产品被投诉虚假宣传该怎么处理呢?
发布网友
发布时间：2022-04-24 02:17
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热心网友
时间：2022-04-27 21:53
有产品被投诉虚假宣传的处理方法如下：
1、首先自己先仔细核实一下自己宣传的东西，是否有虚假成分，如果有，就及时改正，知错就改善莫大焉；
2、主动辟谣。如果自己确实没有打虚假广告，可以向消费者公开说明情况，提供证据支撑。比如手续证件照、产品实物等，主动辟谣；
3、可以向有关部门澄清事实，被举报了可能会被当地有关部门介入调查，在调查的时候，向有关部门说明情况，获得权威部门的认可；
4、可以找到举报人，要求撤销投诉。主动与举报人沟通，提供表明自己广告内容真实的证据，说服对方，并要求对方撤销投诉；
5、可以投诉举报人恶意举报。如果对方为了私利，恶意举报。建议向人民*提起申诉，反映对方恶意举报，并可以要求对方公开道歉，赔偿经济损失；
6、坚持诚信的行为。对自己打广告的内容，按时保质保量地开展活动，以实际行动击破谣言；
7、开通交流互动渠道。开通网络、电话、微信公众号等与其他消费者交流的渠道，方便别人咨询问题，及时解除疑惑；
8、如果是网络微商，被别人恶意差评、举报，建议与官方售后主动联系，说明情况，避免被官方封号处理。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
热心网友
时间：2022-04-27 23:11
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。
举报商品虚假宣传的方式，如下：
1、直接到工商部门投诉虚假宣传投诉方法;
2、打12315电话投诉到工商虚假宣传投诉方法;
3、打4000456007 投诉到中国打假网。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。
热心网友
时间：2022-04-28 00:45
可以向有关部门澄清事实。被举报了可能会被当地有关部门介入调查，在调查的时候，向有关部门说明情况，获得权威部门的认可。可以找到举报人，要求撤销投诉。主动与举报人沟通，提供表明自己广告内容真实的证据，说服对方，并要求对方撤销投诉。
热心网友
时间：2022-04-28 02:37
卖家的确进行了虚假宣传，出现这样的情况，如果买家把投诉投诉到工商局的话，一般来说，卖家先将虚假宣传的内容进行删除或者修改，然后就是跟买家进行良好的沟通，要么退货退款，如果买家还是不死不休，那可能就需要卖家愿意赔钱了。协商处理解决。因为工商局更多的是通过协商来解决这些纠纷的。
热心网友
时间：2022-04-28 04:45
虚假投诉，如果严重侵害到你公司的名誉、利益的话，可以向对方要求承担侵权责任，赔礼道歉，消除影响，如果让你们公司因此遭受经济损失，还可以要求承担相应赔偿金。如果，事态没有那么严重，你们就与那位客户好好沟通，以维护企业商誉为重，澄清其中的误会。
