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1.解答消费者的法律咨询; 2.为受商品或服务质量损害的消费者代拟法律文书; 3.消费纠纷的非诉讼事务调解与代理; 4.为受商品或服务质量损害的消费者代理诉讼与辩护; 5.组织社会各方面力量参与消费维权活动; 6.其他形式的法律服务。 7.指导各地协会的法律支持工作。