发布网友 发布时间:2022-04-23 11:42
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热心网友 时间:2023-07-18 23:47
12315消费者投诉举报专线拨打情形:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请您拨打12315投诉举报电话,将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处。
《中华人民共和国消费者权益保*》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民*提起诉讼。拓展资料:在市场经济条件下,人们购买商品难免会遇到假冒伪劣商品。这时,您一定会感到愤慨,总想寻个说法,讨回公道。为此,您应该这样去投诉:
1、购买商品时,一定要向售货员索要所购商品的*、商品保修卡等物证。一旦发现所购物为假冒伪劣商品时,要迅速、及时地向商家投诉,并出具以上物证。
2、所购商品要注意保持原样,以便投诉时查验。
3、投诉时要实事求是,该是什么问题就说什么问题,不要掩饰也不要扩大。
4、如怀疑某商品时,应先对商品进行技术专业鉴定,以鉴定结果来判断商品质量,不能凭主观感觉来判断商品质量问题。
5、消费者发现假冒伪劣商品时,应尽量先在所购商品经营处(商家)解决问题,实在解决不了再向上级主管部门或消费管理部门反映。
6、消费者要注意依据法律法规来解决问题,认真听取接待者的处理意见。
热心网友 时间:2023-07-18 23:47
投诉商家最有效的电话,那当然是12345了,打这个电话的话,商家就会收到调查的