发布网友 发布时间:2022-03-17 19:49
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懂视网 时间:2022-03-18 00:11
滴滴口碑值下降的原因:
1、成交率。接单距离远或者道路拥堵,不要给乘客打电话,在软件内给乘客发信息就行,否则乘客如果取消订单会扣成交率,申诉无效,累计有责取消十二单会降低一分服务分。
2、有效投诉会扣服务分一分,上车后多进行语言沟通。
3、评价。尽量满足乘客的需求。如果确定无法满足的话,尽可能同乘客沟通解释清楚,取得乘客理解或谅解。做服务,请尽量客气些,语气语言语调平顺些,不卑不亢。否则分也会下降。
滴滴出行是涵盖出租车、专车、 滴滴快车、 顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日,滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”,接入了第三方服务商“如祺出行”。9月,《滴滴网约车安全标准》发布。2019年11月20日起,滴滴陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。12月3日,滴滴发布全新拼车产品,并将在26个城市推出拼成打1折活动。2020年2月27日,为了满足用户复工出行用车需求,小桔车服旗下的小桔租车已陆续在全国几大城市推出了“全国万台车 免费用7天”的租车服务。用户可通过小桔租车App或滴滴App进行免费预订。
热心网友 时间:2022-03-17 21:19
咨询记录 · 回答于2021-04-20滴滴口碑值太低了可以找黄牛提升分吗?您好!很高兴为您解答!可以,但是并不是绝对靠谱。口碑值=出行分×50%+服务分×50%+加分项。可以通过下列方式涨口碑值:1、不挑单。一般来说,建议平峰拉特快、拼车,早晚高峰则只拉快车,这样确保有机会拉冲单奖,这样活跃度高,涨分也容易。2、重视投诉。说到底,网约车也是服务行业,咱们拉网约车的都是干服务业的,就得重视服务意识,如果真的是自己的问题,有则改之,无则加勉。3、虚假投诉要申诉。有的司机吃亏,就吃亏在虚假投诉后自己没有系统申诉,就相当于默认了投诉,口碑值会降低。