联通网络电视看不了直播,可以看点播是为什么？

发布网友 发布时间：2022-04-22 18:18

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热心网友 时间：2023-10-24 10:11

1.出现这种情况首先要重启机顶盒，重启后看看是否好用，一般来说如果回看和点播的电影能播放的话那就说明网络是没问题的。

2.看好网线是否插在itv口，如果插在别的口如百兆口2或者3也能看电影但是看不了电视直播。

3.以上方法不行的话可以给联通维修人员打电话让他们来维修。现在各个运营商的服务都比较好，除非有大规模故障比较忙的情况，一般上午报修下午就能来。

无法观看直播，可以尝试通过以下方式处理:

1、查询是否欠费，可结清欠费后再试、点击机顶盒电源按钮重启机顶盒，待信号稳定后，也可以通过营业厅进行报修，但营业厅无法直接进行维修，运行灯和连接灯应为绿色、查看电话或宽带能否正常使用。

2、点击光猫电源按钮重启光猫试试。

3、检查电源PON灯、LAN1灯、LAN2灯是否常绿亮。

4、如果以上情况均已尝试和排除，可以拨打联通客服报修。

热心网友 时间：2023-10-24 10:12

无法观看直播，可以尝试通过以下方式处理:
1、查询是否欠费，可结清欠费后再试、点击机顶盒电源按钮重启机顶盒，待信号稳定后，也可以通过营业厅进行报修，但营业厅无法直接进行维修，运行灯和连接灯应为绿色、查看电话或宽带能否正常使用。
2、点击光猫电源按钮重启光猫试试。
3、检查电源PON灯、LAN1灯、LAN2灯是否常绿亮。
4、如果以上情况均已尝试和排除,可以拨打联通10010客服报修。