酒店小程序好用吗

发布网友 发布时间：2022-04-22 06:28

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热心网友 时间：2023-12-25 05:41

好用。因为

1、从客户角度分析

无需下载安装任何APP，就能预定酒店，方便快捷

入住前，还可以提前通过小程序办理手续，缩短到店后的等待时间

2、从酒店角度分析

1、可大大提升销量

小程序能够给酒店带来大量流量。这是因为小程序不仅带有一大批营销插件，同时还具有能够一键转发、分享给好友、微信群的能力。这两个特点结合到一起，往往就能帮着酒店获取到大量流量。例如拼团插件：

借助这个插件，酒店可推出：邀请好友一起下单，即可享受XX折或立减XX元。比如原价500元一晚的房间，若能凑满3人一起拼团，每人只需支付200元即可。准备下单的客户，在看到这样的活动之后，往往是有很大几率会去积极的邀请好友一起购买的。当客户成功邀请好友购买之后，你就可以同时卖出3个房间。在这个前提下，房间的销量就能大大提升。对于酒店来说，当房间销量大大提升之后，就能大大提升自己的收益。

2、又能降低人工

直到现在，大部分酒店仍旧是以人工方式给客户办理入住手续、收取押金等工作。以人工方式完成这些工作，就需要投入一大批服务人员，因此酒店需要面临高昂的人工成本。但在拥有小程序之后，酒店就可以利用小程序来完成这些工作。例如：

当客户成功预定之后，即可通过小程序直接办理各项入住手续、缴纳押金，并生成二维码。这样一来，客户到店后，只需要扫码就能领取房卡进入房间。这样一来，酒店往往就能能减少服务人员的数量，进而降低自己的人工成本。

价值三：避开高额佣金，提高自身收益

最近几年，很多酒店都会选择与第三方旅游预订、团购、点评等平台合作，依靠第三方平台来获取流量、订单。但在第三方平台上获取到的订单，酒店往往需要支付一大笔佣金，这笔佣金的比例通常在20%左右，也就是说，客户消费1000元，酒店最终只能收到800元，在这个前提下，酒店最终的收益就会被大大降低。

但在拥有小程序之后，酒店就可以避开这笔高额佣金，从而提升自己的收益。这是因为小程序是酒店自己开发出来的平台，所以不会抽取佣金，在这个前提下，一笔1000元的订单，酒店至少可以多收入200元。

热心网友 时间：2023-12-25 05:41

1、营销优势：酒店行业的小程序能够达到很好的营销目的，包括基础的订单管理、会员服务等功能都可以实现。对于酒店行业来说，小程序多个流量入口的开放帮助酒店获得更多的用户流量，具有针对性的营销。
2、个性化优势吸引游客：酒店行业想要留住用户就需要表现出自己的特点和个性化服务，现在的酒店大多数是没有什么特色的连锁性质的，但是随着游客的需求日益增加，不论是品质还是吸引力，所以我们应该用小程序在保证标准化服务的同事带来全新的体验。
3、增加流量优势：通过酒店小程序可以实现线上线下流量的引流，通过小程序将线上流量引导至实体门店，而实际体验过服务之后也有可能通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定，实现线上线下流量的互通。
4、数据优势：通过酒店行业的小程序可以建立专属的数据库，了解到更多的用户信息，并且在未来小程序更多功能的开放，酒店可以获得更多的用户信息填充数据库，通过数据分析结果，酒店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务，提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。

热心网友 时间：2023-12-25 05:42

这得看哪家的小程序吧。小程序是可以自己开发的，哪来的好不好用一说，顶多是说酒店要不要开小程序，值不值得。
首先，我们看到国内的头部酒店企业都开了小程序了。像华住、锦江、维也纳、亚朵、如家等等。这个现象我们可以理解成，酒店业对小程序还是比较接受的。
然后，我们再看看小程序对酒店有啥好处，有没有坏处？好处么，显然是对星级酒店、度假酒店或者“网红民宿”以及连锁酒店是有帮助的，这些酒店都有一定的线上运营能力，有比较强的渠道管理功能，大多也有自己的会员体系，这些放到微信环境下都是可以运用的。客户群比较稳定的社区及学校周边酒店也可以考虑，因为客户群稳定，可以发展会员。
最后，我们看看投入产出怎么样。市场上像微盟、金房卡都提供酒店小程序，微盟一套酒店软件一年费用大概9000，OTA平均每单抽成按15%计算，客房预订均价按照300，大概45元左右。9000的费用大概就是200个房晚的OTA成本。只需要做到小程序内2天有1个订单基本上就能覆盖成本。对于大多数酒店来说，客户的线上预订途径只有OTA。要么就是到店或者通过电话预订。一个客户选择在小程序内预订，基本上等于这个客户习惯于线上预订，如果没有小程序的话，那么这个客户大概率会通过OTA预订。当然，有的酒店本来就在公众号内有H5订房页面，这个和小程序其实是一回事，不冲突。
酒店行业还算是比较适合小程序的，远比微信内的微商靠谱得多。
投入产出当然不能单纯比较短期的成本，还要看其他方面，比如会员开卡人数，以往没有小程序，许多客户可能都不愿意开卡，毕竟走OTA预订，没办法使用酒店会员卡。以及通过小程序及公众号，向客户售卖一些自助餐券带来的收入等等。

热心网友 时间：2023-12-25 05:42

酒店特别适合用小程序，因为客源不是固定的。顾客想用直接搜索附近的小程序即可。

热心网友 时间：2023-12-25 05:43

对于顾客来说，预订和入住体验是非常重要，从预订到入住，到离店这个过程，只有住的舒服甚至惊喜才能产生满意度，进而取得对酒店的信任和好感。酒店想要提升顾客二次消费甚至口碑传播，就需要表现出自己的个性化服务甚至是超值服务。
酒店小程序可以在服务标准化的基础上增加更多的个性化服务，以满足用户的需求。在酒店小程序上，可以实现在线查看酒店环境、服务设施、地理位置导航、服务评价、房间预订、餐券购买、酒店商品/特产购买、酒店周边联动、一键连接Wifi、极速开*、智能硬件控制、娱乐连接、酒店其他特色等，用户通过小程序就可以享受到这些便利，这也是目前5G+物联网所打造的智慧酒店的方向。
同时，在酒店行业，湖南亿仁网络认为小程序可以满足客人的低频、即时的需求，且无需下载，不占用手机内存。当客人有需求时，不用关注公众号、不用下载或登录APP，就可以直接通过多个便捷入口，点开小程序进行订房、订餐等，在线下更可以直接扫描小程序二维码进入小程序服务页面。