发布网友 发布时间:2022-04-22 06:32
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热心网友 时间:2023-07-13 14:17
对客户服务质量的质量进行评价的指标体系,建立评价的指标,定义指标的测量方法,对指标达成进行分析,采取行动持续改善,具体指标比如客户满意度,服务及时率等等。