用户体验五要素是什么?

发布网友发布时间：2022-04-23 02:32

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热心网友时间：2022-06-30 18:00

1、表现层

所谓表现层，是直观看到一个页面时的组成判断。一个页面由图片和文字组成。有些图片和文字是可点击的，从而可以执行对应的某些功能；有些是不可点击的，仅仅就只是图片和文字而已，用来展示或者营销用。但是每一个设计都会对产品体验产生重要的影响。

2、框架层

在产品的表现层下，就蕴藏着产品的框架层：按钮、控件、照片、文本区域的位置。框架层是用于优化设计布局的。以达到各个元素的最大效果与效率。比如你在使用某个app时，可以轻而易举的找到你想要找到的某个功能。这种布局就是框架层来决定的。

3、结构层

结构层相对于框架层是更加抽象的，框架仅仅是结构的表达。框架层确定了在各个页面在交互元素上的位置，结构层则是用来设计用户如何到达某个页面。并且要考虑他们完成事情之后能够去哪里。框架层决定了导航栏的各个功能的排列方式，允许用户来浏览页面的各个模块；结构层则决定这些类别的功能应该出现在哪里。

4、范围层

结构层确定页面各种特性和功能最适合的组合方式，而这些特性和功能就构成了产品的范围层。比如电商应用提供了一个功能，这个功能（包括任何一个功能点）是否应该成为应用的功能之一，这就属于范围层要解决的问题。

5、战略层

产品的范围层，基本上是由产品的战略层决定的。这些战略不仅仅是经营者想要得到什么，还包括了产品的用户想要得到什么。就一家电商公司而言，经营者想要通过产品售卖商品，而用户想要从该产品上购买商品。而对于另外一些目标（如用户填写的信息在商务模版中扮演的角色），则没有那么容易说的清楚。