工厂中有品质部门,其中的CS部门主要做什么的?

发布网友 发布时间：2022-04-23 06:49

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热心网友 时间：2022-06-17 00:27

CS是Customer Service客户服务的简写，主要进行客户抱怨处理、疑问解答及品质相关事项的处理，如果是异常投诉，CS就要负责主导分析原因，内部改善，提供客户改善报告，一般用8D Report，完成异常产品的处理。

品质部是公司质量的监管，质量要求的制订部门，负责以下工作：  

1、贯彻执行公司质量方针，努力实现质量目标，监督和协调质量管理体系的有效运行。  

2、确定部门内部人员的任职要求，并根据本部门的工作职责制定相应的管理方法和内部考核办法（经总经理批准后执行）。  

3、配合业务部和技术部做好本部门人员的培训和考核工作。依据技术部文件制订检验作业指导书，并依据作业指导书进行检验和试验。

扩展资料：

质量管理部门工作职责：

从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。

（1）进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；

（2）组织实施质量监督检查；

（3）进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；

（4）进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理。

参考资料来源：百度百科-品质管理

热心网友 时间：2022-06-17 00:28

CS是Customer Service客户服务的简写，主要进行客户抱怨处理、疑问解答及品质相关事项的处理，如果是异常投诉，CS就要负责主导分析原因，内部改善，提供客户改善报告，一般用8D Report，完成异常产品的处理。

看了你的补充，我以前也是做CS的，工作是比较繁琐，接触的单位跟人员很是比较多的，不过进步也是很快的。作为品保单位，所有跟品质有关的事，都跟我们有关，至于你的具体工作就要看你的主管怎么安排，这个部门没有很固定的工作执掌了。
其实不管工作项目有多少，个人认为最重要是让对外让客户满意，对内确实进行改善。

热心网友 时间：2022-06-17 00:28

上面的说的没错,一般这种工作会是品质部QE(Quality engineer)完成.

热心网友 时间：2022-06-17 00:29

你是理工的吧