淘宝上买的商品过了保质期出现故障联系商家商家不给处理怎么办找哪个部门？
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热心网友
你好，你这个问题的话不是说找哪个部门解决的，你的问题就相当于你买了一个锅，你用了一年，然后这个锅坏了，然后一年是它的保质期，然后你还要去找商家的话，商家肯定是不给你处理了呀，你这个东西只能说建议商家去给你修，假如商家能够给你修理的话，你肯定也是要出那个修理费以及来回的运费的，最好是在当地能修的话就直接修理了。
热心网友
申请淘宝官方介入。
淘宝拿出去结果的话，打当地消费者保护协会的电话投诉。
热心网友
商品过了保质期，可以向平台投诉的。
热心网友
估计不会有结果，我买的商品没给送投诉都不好使认栽吧。
热心网友
找那个部门都没用.. 质保期外出现问题 商家可以直接拒绝质保。过质保如果还需要处理或者是要求赔偿， 只能你自己去提供这个产品设计存在缺陷或者不符合国家标准的证明才可以。但这个基本没办法去申请下来，能出厂销售的产品，除非是特别劣质的 但这种产品基本不会撑到质保期后，都过质保期了 那几乎100%都是符合国标的产品。
