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在保险平台上传完成在线报告后,上传照片等理赔资料,待完成电子数据上传后就可以由保险公司进行审核。经保险公司批准,索赔金额在5000元以上的,保险公司将联系消费者邮寄纸质材料。5000元以下的理赔金通常无需邮寄。一般在提交完整的材料后,是5-7个工作日结案。需调查核实的复杂案件是30个工作日。