一号店怎么退款
发布网友
发布时间：2022-03-31 23:38
共4个回答
热心网友
时间：2022-04-01 01:08
步骤如下：
1、登录后进入"我的1号店—我的订单"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请。
2、进入自助退换货页面，选择您需要退换货的商品。
3、填写退换货商品的问题描述信息，如有图片需上传，请点击"选择图片"进行上传；并选择您的处理方式、退货方式、退款方式并提交。
4、提交成功显示信息“恭喜您，退换货申请提交成功”的提示。
热心网友
时间：2022-04-01 02:26
登陆账号找到你购买的订单，点击申请退换货服务，若无退换货按钮请咨询一号店客服！
热心网友
时间：2022-04-01 04:00
时距客户完成付时距客户完成付
热心网友
时间：2022-04-01 05:52
订单取消
1.客户原因取消订单
A.客户由于自身原因取消订单，如此时距客户完成付款操作2小时内，且订单状态仍为“待发货”状态。客户可直接致电1号店取消订单。
B.客户由于自身原因取消订单，如此时距客户完成付款操作已超过2小时。请客户联系商家协商处理。商家同意后将为客户取消订单。
2.商家缺货原因取消订单
由于商家缺货原因导致订单取消的情况。商家须先征得客户同意方可取消订单。如果客户与商家协商未果，请致电1号店协商解决。
退款说明
●订单取消退款说明
1.订单取消退款流程
订单取消导致的退款，客户与商家联系并协商一致后，商家通知1号店。1号店收到商家通知后为客户完成退款。
2.订单取消退款时效
1号店在收到商家退款通知后的三个工作日内将退款退入客户在1号店的帐户中。
3.订单取消退款方式
1号店默认的退款方式为将款项退至客户1号店账户。客户可用退至1号店账户的款项继续在1号店购物。如果客户需要退至其他渠道，请对商家说明。支持的退款渠道包含各银行借记卡，支付宝账户。
● 退换货商品的退款说明
1. 商品退换货需要退款，客户先与商家完成退换货后，商家通知1号店。1号店收到商家通知后为客户完成退款。
2. 退换货退款时效
商家在收到客户退换货商品后48小时内通知1号店为客户退款。1号店在收到商家退款通知后的三个日内将退款退入客户在1号店的帐户中。
3. 退换货退款方式
1号店默认的退款方式为将款项退至客户1号店账户。客户可用退至1号店账户的款项继续在1号店购物。如果客户需要退至其他渠道，请对商家说明。支持的退款渠道包含各银行借记卡，支付宝账户。
