发布网友 发布时间:2022-03-31 23:37
共8个回答
热心网友 时间:2022-04-01 01:06
商场里承诺的七天包退换意思是商品售出之日起七天内,只要商品保持原样不影响第二次销售,凭购物*可无条件退换,但有些商品是不予退换的:(1)表明残次低价处理的;(2)食品类,如烟酒、饮料;(3)精密仪器;(4)贴身衣物,如文胸、内裤;(5)化妆品;(6)药品药材,医疗器材;(7)除24K黄金外的珠宝
我买的高压锅没到7天就开始出现漏气问题,我带着锅去购买产品的苏宁店铺,结果那家店铺装修停业。后来找苏宁客服,苏宁这样解释:
1、消费者自己去找美的维修部门检测。(7天我自己去找美的公司,要你们是干什么用的,7天都不保了?你们不如回家照顾小孩去,小孩都比你们讲信誉)
2、消费者把锅送到另外一家店铺去,苏宁负责检测。(我送过一次,原来那家店铺装修停业,第二次你们自己上门,为什么消费者老跑来跑去的,卖电器的又不是剩下你们一家了,自己的工作自己搞好)
3、今天又有客服打电话问我,谈到7天保退的问题,又回答是7天内出现问题,消费者自己带商品去厂家检测后,然后苏宁才解决。
苏宁这个7天包退,15天包换的承诺的确是文字游戏,蒙人的。就是因为一般都会通过15天,如果一旦出了差错,狐狸尾巴就漏出来了。别忽悠消费者,你们难道不消费吗?如果是你们买了产品7天出问题,你们自己怎么想???不要打自己嘴巴。
那个锅我检查过,就密封圈松了。我看过国美和其它超市的新产品,我买到的高压锅内的密封圈松动比较厉害,有时自己会脱落。我就怀疑,新产品为什么就松动了呢?美的生产那么多产品,就这一个规格大了一圈?
其实你们送过来一个密封圈就OK了。也不是大问题。不是还多配送了一个吗,我换了也行。不过你们对7天包退,15天包换的解释却让人气愤。
就冲你苏宁对7天包退,15天包换的狡辩性解释,我也要和你吵清楚,不去苏宁买东西,也有大把地方消费。现在买东西,服务质量也至少考虑30%以上的。
7天包退,15天包换:售后服务我要求这么做(如果你们自己买一个产品,你们自己想想是否合理):
1、这次你们上门带锅去检测,顺便带一个备用的过来我先用着,没理由因为你们和厂家的产品质量问题,要我饿肚子等你们修锅的。
2、或者你们带个密封圈过来,换走那个质量不合格的密封圈。
3、我已经送一次高压锅去你们店铺,你们店铺装修停业。虽然你们说小家电不上门取货,可我送过一次,是你们的错误,干嘛要我跑第二次,我欠你们的啊?消费者在你们眼里到底是什么,指来指去的。大不了锅我不要了,反正事实在这里,我不高兴就投诉,看你们的信誉重要,还是我的500块重要。
4、售后服务人员服务态度好点,少在我跟前找骂。下次再来个解释7天让消费者自己找厂家,苏宁不处理的,我也乐意骂他。
还是那句话,你们是消费者的话,自己家买了个东西,7天出问题,你遇到苏宁这样的服务,你们满意不?就我这个事例,你们发个问卷调查看看啊。
热心网友 时间:2022-04-01 02:24
不要到苏宁买东西,有问题不退,苏宁电话老是等待,无人接近。河北石家庄李宁速冠体育运动专营店更黑心,拍36的鞋,这店发的22.5的鞋,硬说是36的。态度恶劣真的没保障!
热心网友 时间:2022-04-01 03:59
苏宁骗子,垃圾,有问题的货不能退过14日只能修
热心网友 时间:2022-04-01 05:50
按照三包法规定就可以,三包有效期自开具*之日起计算。三包有效期内消费者凭*及三包凭证办理修理、换货、退货。
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修
理。退货时,销售者应当按*价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿
热心网友 时间:2022-04-01 07:58
7天
热心网友 时间:2022-04-01 10:23
苏宁退换货根据情况分为以下几种:
退换货判断时间为:1、苏宁配送或者自提的订单:以客户实际签收商品日期为准;2、非苏宁配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。
拓展内容:
苏宁退/换货申请流程说明图:
资料来源:苏宁易购官网退换货说明
热心网友 时间:2022-04-01 13:04
第七十六回 徐公明大战沔水 关云长败走麦城
热心网友 时间:2022-04-01 16:02
我在苏宁买冷柜,只管卖不管售后,到家里冷柜24小时后水都冻不上,售后说没毛病,有冷气就是好的的!大家给评评理,苏宁说没有厂家鉴定单,不给退.只给补100.我有视频24小时不冻,竟然理直气壮