发布网友 发布时间:2022-04-23 16:06
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热心网友 时间:2023-08-17 07:26
定位就是挖口井,让餐厅永远有“水”喝!
简单地说,定位就是一个公式:商标名(或者餐厅名)=__________。后面空格里填写的内容就这个商标或者餐厅的定位。这个空格是由顾客填写的。当然,不是顾客用笔,而是用心。
在给餐饮企业提供定位策划服务时,我们往往通过顾客测试来判断一个餐厅有没有定位。比如,随机找十个顾客,我们说出餐厅的名称,然后分别问顾客想到什么?
根据顾客的答案,往往会有三种结论。
第一种结论是餐厅定位清晰。如果十个顾客异口同声说出同一个词,那么,恭喜这个餐厅,这家餐厅的定位很清晰。这家餐厅要么已经是品牌,要么具备成为品牌的潜力,只要坚持下去,很快就会成为品牌。
第二种结论是定位不清晰。问了十位顾客,有七八种答案,那么,这家餐厅定位混乱不清晰,应该尽快聚焦到一个答案上,否则,这家餐厅未来会比较危险。
第三种结论是没有定位。问了十位顾客,大家都很茫然,不知怎么回答,那么,这家餐厅没有定位。如果这家餐厅的盈利模式还是实做,那么,这家餐厅现在就很危险。
咱们先举两个非餐饮行业的例子,再举两个餐饮行业的例子。
假设我问十个人:“当我说到‘格力’两个字的时候,您会想到什么?”
“空调。”几乎十口同声。
格力的定位就是空调,所以,格力就是品牌——空调领导品牌。人们买空调时首先想到的就是格力。
假设我问十个人:“当我说到‘海尔’两个字的时候,您会想到什么?”
“洗衣机、冰箱、彩电、空调、电脑、手机…”几乎十口十声。
海尔定位不清,所以,海尔不是品牌,只是知名商标。海尔曾经有定位,这个定位是冰箱,那时,海尔是冰箱领导品牌,可惜,海尔自己把自己的定位破坏了,弄得什么都不是了。海尔可能会很大,但是,大而不强。
再举餐饮行业的例子。
当我说:“海底捞时,你会想到什么?”
“火锅。”
当我说:“外婆家时,你会想到什么?”
“?”
海底捞的定位是火锅,所以,海底捞是品牌——火锅领导品牌。
外婆家没有定位,所以,外婆家不是品牌,只是知名商标。
我们知道了什么叫定位,那么,我们为什么要做定位呢?
海底捞给自己挖了口井,这口井叫“火锅”,所以,海底捞既可以喝海底捞这只桶里的水,也可以喝火锅这口井里水。这里的水,指的是消费群体。火锅这口井里装的就是火锅的消费群体——这些水是由海底捞和无数其他火锅餐厅共同努力生成的。
外婆家没有井,只能喝自己桶里的水。
井里的水永远比桶里的水多,不但因为井永远比桶大,储藏的水比桶多,更因为井有源头,水源源不断而来。
定位的目的是给自己挖口井,做品牌的目的是从井里抢占最多的水。
我们吃海底捞时会去海底捞,我们吃火锅时也可能去海底捞——此时,海底捞就会剥削其他无数杂牌火锅餐厅的劳动成果。
我们只有吃外婆家时才会去外婆家。
希望这个回答能帮到你!关于餐饮行业信息化方案、餐饮软件使用,欢迎向天财商龙发起提问!