2020年最新七天无理由退换货标准是哪些
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发布时间：2022-04-20 00:24
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时间：2023-06-21 23:12
根据我国消费者权益保*，2020年关于七天无理由退换货的最新标准就在于，法律规定了部分商品不适用无理由退换货。具体不适用七天无理由退换货的商品范围包括：1、消费者向商家定做的，商家按照消费者的要求制作的定制商品。比如按照消费者提供的尺码定做的私人家具，但是需要注意的是，这并不排除消费者向商家请求承担违约责任的权利，如果家具出现了质量问题，商家还是需要承担违约责任。2、鲜活、容易腐烂的商品，比如说新鲜的水果、海鲜、肉类等冰鲜产品。因为这类商品不便于运输和储藏，如果无条件适用七天无理由退换货规则，商家就只能收到一份已经腐烂的商品。3、在线下载或者消费者已经拆封的数字化商品，比如在线音乐和在线专辑。因为此类商品下载或者拆封后，就会发挥效用，没有办法真正实现退货。4、已经交付的报纸或期刊，因为报纸和期刊属于时效性的商品，因此也不适用七天无理由退换货规则。
《中华人民共和国消费者权益保*》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
