为什么宽带账号和密码正确，却上不了网！
发布网友
发布时间：2022-03-28 23:12
共5个回答
热心网友
时间：2022-03-29 00:42
错误678是用户名密码错误，现在中国电信的宽带帐号都与你的“猫”绑定，重装以后当然要拨打10000号求助了，你直接拨打10000号按“0”号键进人工进行求助就可以了。 错误678，拨入方计算机没有应答。 这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的"LINE"接口上。检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。 上网用户出现错误“678”的提示一般是网络不通了，但是有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，令人烦恼不已。 实际上，使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通，出现错误“678”的提示的。电信维护人员在日常维护时，曾发现“3721”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“3721”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。三种可能: 1)你主板的网卡(多数是千兆网卡)自带的防火墙功能和电信的网络设置有冲突,让电脑公司的人帮你换一块8139的网卡试试看 2)ATM设置有问题,更换ATM设置看看 3)家庭内部的电压不稳定,造成网卡工作在非常频率中,无法连接 4)周围有电场磁场的强干扰 解决方案: 1)换网卡 2)多设置几个ATM,或更换别的品牌的猫 3)安装UPS或稳压电源 4)远离干扰源 最后还有种可能就是你的电话线路环阻(超过1100欧)和电容(超过170)不达标,造成上网不稳定. 补充一点，最好先排除软件故障，看看是不是安装了什么杀毒软件或系统优化，关闭了一些（部分）端口。
热心网友
时间：2022-03-29 02:00
根据您提供的信息，您可在手机营业厅－服务－宽带－宽带账号查询,以及同样路径下“找回上网密码”查询相关信息，请了解。
热心网友
时间：2022-03-29 03:34
付费内容限时免费查看回答您这种情况提示691一般是用户名密码错误：
1、请您核对账号与密码输入是否正确，确认输入的账号是否为小写和全称；
2、请您查看宽带是否欠费；
3、请您重新创建一个新的拨号连接并重启电脑，然后重新输入用户名与密码；
4、以上查看了还是连接不上的话，您拨打96169宽带热线让客服代表重新修改一个宽带密码。
热心网友
时间：2022-03-29 05:26
你把 猫和电脑上的接口全拔下来重新插好试试 ，我家也经常这样 就是这么做的
热心网友
时间：2022-03-29 07:34
一般情况下是网络的问题，比如网络公司、网线、接口等地方出了问题，最好请网络公司的人来看一下。你也可以先检查一下，实在不能解决问题再叫人。
