宽带账号和密码都对的，就是连接不上，怎么办？急急急
发布网友
发布时间：2022-03-28 23:12
共4个回答
热心网友
时间：2022-03-29 00:42
如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
热心网友
时间：2022-03-29 02:00
您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
热心网友
时间：2022-03-29 03:34
付费内容限时免费查看回答您这种情况提示691一般是用户名密码错误：
1、请您核对账号与密码输入是否正确，确认输入的账号是否为小写和全称；
2、请您查看宽带是否欠费；
3、请您重新创建一个新的拨号连接并重启电脑，然后重新输入用户名与密码；
4、以上查看了还是连接不上的话，您拨打96169宽带热线让客服代表重新修改一个宽带密码。
热心网友
时间：2022-03-29 05:26
这个问题，你直接联系服务商，找人上门维修最容易解决。
