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制热模式运行,室外机结霜过于严重不化霜空调不工作的,说明空调系统存在异常,需要检修。
建议检查确认空调系统管路内冷媒量是否合适,冷媒量不足的时候可以适当加注冷媒,或者是适当改变室外机盘管温度传感器的位置,让空调机组能正常化霜。