12306网站上购买记录怎么查询

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1.首先，登陆12306首页，点击“购票”

2.点击上方登陆，输入自己要查询的账号密码

3.然后会出现如下界面，点击“已完成订单”

4.点击“查询”，即可

温馨提示：

1.订单信息在12306网站保存期限为30日。

2.在12306网站购票后，没有换取纸质车票的，可不晚于开车前30分钟在12306网站办理改签、退票业务，或不晚于开车前48小时在12306网站办理“变更到站”业务。

3.在12306网站办理退票，只能逐次单张办理。

4. 车票改签、变更到站均只能办理一次。已经改签或变更到站的车票不再办理改签；对已改签车票、团体票暂不提供“变更到站”服务。

5.退票、改签、变更到站后，如有应退票款，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内退还至原在线支付工具账户，请及时查询。如有疑问，请致电12306人工客服查询。

6.如需取消或查看车票快递状态，请点击“快递详情”。

7.投保、退保或查看电子保单状态，请点击“我的保险”或“购/赠/退保险”。