发布网友 发布时间:2022-04-21 23:10
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热心网友 时间:2023-01-25 16:32
意思就是上传此次退货退款中对买家自身有利的凭证,凭证信息是以交易的实际情况来确定。
以违背承诺维权(交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易)为例,买家可上传的凭证内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2、阿里旺旺举证号;
3、淘宝站内信截屏。
等等,证实卖家存在如拒绝通过支付宝、信用卡等支付方式交易或诱导买家在未收到货的情况下先确认收货等行为。
扩展资料
凭证要求为每张图片大小不超过5M,最多5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多,可多次发表留言上传。
买家发起“未按约定时间发货”投诉且维权成立,在小二介入处理前,卖家未完成主动赔付。经小二介入判定,相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的支付宝账户中。
参考资料来源:淘宝网-违背承诺维权举证要求
参考资料来源:淘宝网-买家申请退款,我在哪里上传凭证?