首先，面对网络诽谤问题，管理者需要冷静应对，避免情绪化的回应，以免加剧纠纷。其次，及时收集证据，包括截图、聊天记录、证词等，确保有充分的证据支持自己的立场。接着，可以尝试直接与发布者沟通，表达自己的看法和要求，寻求解决方案。在沟通过程中，要保持礼貌和理性，避免升级矛盾。如果无法通过沟通解决问题，可以考虑寻求第三方平台或机构的帮助，例如投诉网站的客服、法律援助机构等。最后，如无法得到满意的解决方案，可以考虑寻求法律途径解决，向提起诉讼，维护自己的合法权益。
举例来说，如果一家公司受到网络诽谤，可以先收集相关帖子或言论的截图，并核实其中的事实。然后，可以尝试通过私信或邮件与发布者沟通，要求其删除不实言论或道歉。如果发布者不配合，可以向相关论坛或平台投诉，请求删除帖子或言论。如果仍无法解决，可以寻求法律援助，起诉发布者侵犯名誉权，维护公司声誉。