杂志编辑绩效考核KPI

考绩分：

姓名： 王诗培 部门： 编辑部 岗位名称： 杂志编辑 编制时间： 2011 年 7 月 4 日

序号	主要工作计划事项	目标描述 （完成效果及时间）	分值	权重 （％）	实际完成 情况	评 价
						自评	部门负责人评价
二	杂志编辑	1、市场调研，客户需求，杂志的走向，日常进行； 2、与客服部门、展厅部门沟通吸收客户建议，日常进行； 3、杂志策划方案初步成型，一周内完成提交； 4、修改完善策划方案，以领导满意为准 5、杂志内容、方向确定，2个工作日内完成； 6、征稿、写稿、收集资料， 1）协调客服、产品等部门，布置稿件任务，1个工作日内全部布置完成，沟通顺畅、任务明了、接受者清楚掌握任务。 2）跟进任务执行，因工作需要，随时保持对进度的了解。 3）督促提交稿件，按计划规定的时间截稿，对于未按要求提交的情况，立即通报其部门主管，或部门直接负责人。 7、初稿成型，审核定稿，提交上级审核，4个工作日内提交； 8、上级审核定稿后，进行初次校对，根据杂志内容，尽快提交，原则上不超过3个工作日。 9、配合设计师杂志排版设计，5个工作日内完成 10、对设计稿进行校对、修改，5个工作日内完成 11、联系印刷厂，出印刷样稿，督促印刷厂，2个工作日内交样稿； 12、2日内完成最终校对，做到正确率95%以上； 13、印刷品纸质、版式的最终确定，督促及时印刷成品，接收成品。控制成本，按时交货； 14、客户反馈，收集意见，为下期市场调研做工作。意见建议，尽量真实有效，具备代表性。	2 2 3 5 5 4 3 3 5 5 10 7 2 7 2 3	71%
二、	投诉处理、客户解答、竞猜	1、处理客户的投诉意见，接诉后，1小时内给予回复；对于重大投诉，当日上报，2个工作日内向客户反馈 2、对网站上的客户提问进行解答，接到提问后，立即给予回应，1个工作日内提供答案或转至相关部门、责任人	10 10	20%
三、	协助添加资讯站内容	1、协助资讯站的信息搜集、编辑、审校等工作；根据部门工作需要，进行协助 2、协助对采集信息的筛选、加工、完善；根据部门工作需要，进行协助 3、3、协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；根据部门工作需要，进行协助	3 3 3	9%
综合评价

责任人： 部门负责人： 行政人事部： 总经理：